Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Cristal Deluxe Otel’de Bayat Yemek Ve Hijyen Sorunları Misafir Memnuniyeti Tehlikede

profile
22 Ocak 02:16
1.038

20 Ocak giriş, 22 Ocak çıkış olacak şekilde Cristal Deluxe Otel’de konaklamaktayım. Otele geldiğimizden beri özellikle yemek ve pastane bölümünde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Pastaneden yediğimiz ürünler de, yemeklerde önümüze gelen pastalar da sürekli bayat geliyor. Kahvaltıya indiğimizde ise hijyen açısından kabul edilemeyecek manzaralarla karşılaştık; salataları eliyle koyan personel gördük, peynirlerin üzerinde dahi kıllar vardı.

Bu durumu otel yetkililerine ve resepsiyona aynen bu şekilde ilettik ancak sadece “özür dileriz” denilmekle yetinildi, hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Resepsiyondan otelle ilgili aldığımız birçok bilginin de gerçeği yansıtmadığını gördük. Odalarda kesinlikle ses yalıtımı yok, yan odada uyuyan birinin horlama sesini bile net şekilde duyuyoruz. Tüm bu sorunlar karşısında çözüm üretebilecek, inisiyatif alabilecek bir yetkiliye de ulaşamıyoruz.

Hem hijyen ve yemek kalitesi hem de otel yönetimi ve misafir memnuniyeti açısından yaşadıklarımızdan dolayı son derece rahatsızım. Devam eden konaklamam sırasında bu sorunların acilen düzeltilmesini, özellikle yemek ve hijyen konusunda gerekli denetimlerin yapılarak somut tedbir alınmasını ve misafirlerin konforunu sağlayacak önlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.

1769037744997.img-9806.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Teyyar sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Kasım 2023 22:57
7.420
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Aralık 2024 14:29
1.110
1
Cüneyd sonuçtan hiç memnun değil

Side Crown Palace Hotel’de Müşteri Memnuniyeti Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı

profile
12 Aralık 2025 23:22
405

profile
21 Haziran 2024 14:05
1.070

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz