Ana Sayfa
Evkur
Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Taleplerim Karşılanmıyor

ID:33295446

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Taleplerim Karşılanmıyor

Şükrü

Evkur

07 Ağustos 2025 16:48

1.653

27 Temmuz tarihinde Evkur AVM internet sitesi üzerinden Kiwi marka gizli damacanalı su sebili siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve her defasında “sipariş iptaliniz sisteme yansımıyor, ilgili birimler size ulaşacak, 24 saat bekleyin, 48 saat bekleyin” gibi yanıtlarla oyalandım. Hiçbir şekilde net bir bilgi verilmediği gibi, tarafıma dönüş veya bilgilendirme de yapılmadı.

Ürün bedelini kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Tüm işlemlerimi internet ve müşteri hizmetleri üzerinden yürüttüm.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi adına;
1. Siparişimin iptal edildiğine dair resmi teyit verilmesini,
2. Kredi kartımdan tahsil edilen ürün bedelinin ivedilikle iade edilmesini,
3. Süreç hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Adil

1 Destek

Evkur

07 Ağustos 2025 18:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Şükrü

14 Ağustos 2025 18:23

Sipariş iptali yapmama rağmen sipariş tarafıma ulaştırıldı. Bu nedenle iptalinden vazgeçtim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

Fatih

Evkur

14 Ağustos 2025 13:46

1.646

01.08.2025 tarihinde Evkur’dan Kiwi marka bir su sebili siparişi verdim. Teslimat süresi çok uzadığı için 07.08.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim iptal edilmiyor. Sipariş numaram: 1681812. 08.08.2025, 09.08.2025 ve 11.08.2025 tarihlerinde müş...

iptal-edilmeyen-siparis-ve-geciken-para-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Evkurda Sipariş İptali Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Oyalama

Onur

Evkur

16 Ağustos 2025 15:27

1.198

Evkur online mağazadan 1681943 numaralı siparişimin iptali 04.08.2025 tarihinde onaylandı. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücretimin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki siparişi yeni iptal ediyormuşum gibi bana tekrar tekrar iptal etme nedenimi soruyorlar ve sürekli bir ...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Evkur’da Saatlerce Bekletildim, Alışverişim İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

Burak

Evkur

13 Ekim 2025 16:50

1.595

11.10.2025 tarihinde hem taksit ödemesi yapmak hem de alışveriş gerçekleştirmek için Avcılar E5’te bulunan Evkur mağazasına ailemle birlikte gittim. 1 ay taksit geriden geldiğimiz için herhangi bir sorun olup olmayacağını sorduğumuzda, personel tarafından “olmaz” denilerek güvence verildi. Seçtiğimi...

Siparişim Teslim Edilmedi, Ödeme Yaptığım Halde Kayıt Bulunmuyor

Basri

Evkur

28 Temmuz 2025 19:53

615

15 Temmuz tarihinde evkur.com.tr üzerinden kredi kartı ile bir buzdolabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 28 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde ...

Hale sonuçtan hiç memnun değil

Evkur Sipariş Teslim Etmiyor!

Hale

Evkur

04 Ağustos 2023 03:03

525

12 Temmuz 2023 de aldığım ürünler defalarca aramama rağmen neredeyse 1 aydır hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Yetkili birime ilettiklerini söylüyorlar sadece ama yetkili birim yok herhalde. Siparişi iptal edip paramı iade almak istiyorum onu da yapmıyorlar. Evkur'dan b...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Evkur avm Evkur iade Evkur internet sitesi Evkur kredi Evkur müşteri hizmetleri Evkur sipariş iptali Evkur telefon Evkur ödeme Evkur ürün

Benzer Şikayet Yaz