to read complaints and reviews, or file yours. 
27/06/2025 tarihinde İstanbul Maltepe Evkur şubesinden Aras Okyanus Gümüş Suntadan oluşan masa takımı satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde sandalyelerin boyalarının soyulmuş ve üzerinde yırtıklar olduğunu gördüm. Ürünü getiren kişiye durumu ilettiğimde, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi ve sanki sorun bizden kaynaklanmış gibi davrandı. Müşteri hizmetlerine ulaştım, ardından servis gelip sandalyeleri aldı. 20 gün boyunca sandalyeler olmadan bekledik. Sonrasında sandalyeler, “bunlar bizim firmamıza ait değil” denilerek aynı şekilde geri getirildi. Yaklaşık 1,5 aydır masa takımını kullanamıyorum ve hiçbir yetkili çözüm sunmuyor. Üstelik sorunum çözülmeden taksit ödemeleri için aranmaya devam ediliyorum.
Toplamda 16.799 TL’lik ürünü 9 taksit ile aldım, sözleşme numaram: 90032364 /5138**37. Ürün garanti kapsamında ve henüz 2 ay oldu. Ancak hala mağduriyetim giderilmedi, sadece yönlendirme yapılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürünün iadesini istiyorum, kesinlikle yeni ürün veya tadilat kabul etmiyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
29.07.2025 tarihinde Evkur’dan l Koltuk Takımı satın aldım (Sipariş No: 1680391). Ürün yaklaşık 15 gün önce teslim edildi ve ilk taksit ödememi de ürün teslim edilmeden önce yaptım. Ancak koltuk takımı hâlâ salonun ortasında paketli şekilde duruyor. Sözleşmeye göre teslimattan sonra 5 gün içinde mon...
31 gün önce Malatya Merkez Evkur şubesinden 5 sandalye ve 1 masadan oluşan masa takımını, ürünün fiyatını peşin ödeyerek satın aldım. Satış sırasında en geç 15 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan 31 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini a...
12. 08.2024 Sultanbeyli Evkur dan masa takımı aldım. 6-7 ay sonra masamızın bir ayağı kırıldı. Şubeye gidip durumu bildirdiğimizde bize bir numara verdi, o numara üzerinden WhatsApp'tan durum bilgilendirmesi arıza kayıt oluşturabileceğimizi söylediler. Bizde WhatsApp üzerinden yazdık durum bilgilend...
Evkur'dan masa ve sandalye takımı aldım ama kurulumun sağlandığı gün masanın üstü çizik, kenarındaki bant kalkık, sandalyenin bir tanesi üstü yırtık, bir tanesinin ayağında sıkıntı olduğunu bildirdim. Yetkili geldi, arıza kaydı aldı. Fotoğraflar çekildi. 1,5-2 aydır müşteri hizmetlerini arıyorum, ve...
10 gün önce Sefaköy Evkur şubesinden Aras mobilya Okyanus masa takımı satın aldık. Fakat gelen mobilya sandalyeler sallanıyor bir sandalye yırtık masa çizik dolu teknisyenler evden çıkar çıkmaz hemen iletişime geçtik WhatsApp yolu ile fotoğrafları gönderdik fakat 1 hafta geçmesine rağmen ne Evkur ne...
Yorumlar