Evkur’da Sipariş İptal Butonu Yok, Müşteri Temsilcileri Yardımcı Olmadı

26.06.2026 tarihinde Evkur mağazası uygulaması üzerinden 1840275 sipariş numarası ile Philips psg8200/70 buhar kazanlı ütüyü 23.422,75 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Siparişten kısa süre sonra aynı ürünü Hepsiburada uygulaması üzerinde 1.000 TL daha uygun fiyata ve 6 taksit imkanıyla görünce, kanuni cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal etmek istedim.

Evkur uygulaması üzerinde sipariş iptal butonu olmadığı için işlemi kendim gerçekleştiremedim. Bu nedenle iki ayrı Evkur müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak iptal konusunda yardımcı olmadılar. Sadece talep oluşturduklarını ve sonucunun 2 gün içinde bildirileceğini söylediler. Bu süreç uzadıkça Hepsiburada üzerinden bulduğum daha avantajlı fiyat ve taksit fırsatını kaybetme riskiyle karşı karşıya kalıyorum.

Tüm bu nedenlerle, kanuni haklarım doğrultusunda Evkur üzerinden vermiş olduğum 1840275 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 23.422,75 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.