Parfüm Kalıcılığı Yalanı Ve Mağaza İlgisizliği

Bugün Bakırköy Muscent mağazasından 1500 TL tutarında bir parfüm satın aldım. Satış danışmanı ürünün çok kalıcı olduğunu özellikle belirttiği için güvenerek aldım ancak parfümü sıkar sıkmaz kısa süre içinde kokunun tamamen uçtuğunu fark ettim. Ürün kesinlikle vaat edildiği gibi kalıcı değil.

Satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra mağazaya geri dönerek durumu anlattım ve yalnızca değişim talep ettim. Buna rağmen satış danışmanı ve mağaza çalışanları ürünü savunup hiçbir şekilde yardımcı olmadı, değişim talebimi de kabul etmediler. Ürünün arkasında durmamaları ve müşteriye karşı bu kadar ilgisiz davranmaları beni ciddi şekilde mağdur etti.

Elimde alışverişe ait fiş mevcut. Ürünün kalıcılık iddiasının gereğinin yerine getirilmemesi ve şikayetimi ilettiğimde çözüm sunulmaması nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu parfüm için değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.