Evkur’da Gereksiz Kefil Talebi Ve Müşteri Oyalama

Evkur Kastamonu Merkez şubeden HP marka bir bilgisayar almak için başvuruda bulundum. Ürünün taksitli fiyatı 42.000 TL, aylık ödemesi ise 3.500 TL olarak belirtildi. Memur olarak görev yapmaktayım ve benden kefil istediler, ben de kefil olarak memur bir arkadaşımı götürdüm. Bu süreçte hem benim hem de arkadaşımın adresine teyit için geldiler.

Tüm bu aşamalar tamamlandıktan sonra bugün tekrar aradığımda, hiçbir gerekçe açıklamadan bu kez de 2. Kefil istediklerini söylediler. Sanki dükkan satın alıyormuşuz ya da 500 bin tl’lik ürün alıyormuşuz gibi bu kadar kefil istenmesini ve bu şekilde oyalamayı kabul edemiyorum. Altı üstü 42 bin tl’lik bir bilgisayar için bu kadar prosedürle uğraştırılmak son derece rahatsız edici.

Kredi kartı kullanmadığım için özellikle Evkur’dan alışveriş yapmayı tercih etmiştim ancak bu süreçte yaşadığım oyalama ve gereksiz kefil talepleri sebebiyle artık Evkur’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayrıca çevreme de aynı konuda uyarıda bulunacağımı belirtmek isterim. Bu haksız ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan uygulamanın açıklanmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.