to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Malatya Şubesinde Hoover Kurutma Makinesi Kurulum Ve Kullanım Desteği Eksikliği
Malatya merkez Evkur şubesinden geçen hafta Hoover marka bir kurutma makinesini peşin olarak 23.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken bana sadece “Fişini takın, çalışıyor.” denildi, herhangi bir kurulum, kullanım anlatımı ya da yönlendirme yapılmadı.
Ürünü eve getirdikten sonra fişe taktığımızda nasıl çalıştıracağımızı anlayamadık, içinde spiral bir hortum çıktı, ne işe yaradığını ve nereye takılması gerektiğini bilmiyoruz. Kurulum yapılmadığı için cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Mağazayı ve verilen numarayı aradığımızda da telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyoruz.
Peşin para ödeyip bu şekilde ilgisiz bırakılmaktan dolayı kendimizi aptal yerine konmuş gibi hissediyoruz. Evkur’un en kısa sürede yetkili servisi yönlendirerek kurutma makinesinin kurulumunu yapmasını, kullanımının tarafıma detaylı olarak anlatılmasını ve mağaza personelinin bu ilgisiz tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
