to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Düzce’de Peşin Alınan Hoover Kurutma Makinesinde Teslimat Sözünün İhlali
07.10.2026 tarihinde Düzce Evkur şubesinden peşin ödeme yaparak Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Alışverişi, en geç 12.10.2026 tarihinde ürünün elimde olacağı sözü verilerek gerçekleştirdik. Özellikle erken teslimat yapılması şartıyla alışveriş yapacağımızı belirttik ve buna dair sözlü teyit aldık.
Bugün mağazaya gittiğimde ellerinde makine olmadığını, sırada beklediğimi, ürünü ancak Kasım ayında teslim edebileceklerini söylediler. Alternatif olarak alt modelini, onu da en erken bir hafta sonra verebileceklerini ifade ettiler. Verilen teslimat sözlerinin tutulmaması ve bu süreçte gösterilen ilgisiz tutum nedeniyle iademi gerçekleştirdim.
Kurumsal bir firmanın bu şekilde basit hatalar yapmasını ve müşteriyi bu kadar mağdur etmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, alışveriş yapacak kişilerin teslimat tarihine ilişkin mutlaka yazılı belge almasını öneriyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşterilerin bilgilendirilmesini istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
