to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Mağazasından Kırık Düdüklü Tencere Teslimatı Ve Ücretsiz Kulp Değişimi Talebi
Kocaeli İzmit Çarşı Evkur mağazasından 11 Ocak 2026 tarihinde Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünü teslim ederken mağaza görevlileri ürünü kontrol ettiklerini söyleyerek kutuyu bu şekilde bana verdiler. Teslimat da söylenenden oldukça geç yapıldı, ancak defalarca aramam sonucunda 24 Ocak 2026 tarihinde ürünü teslim alabildim.
Ürünü 25 Ocak’ta kullanırken kutunun altında kırık parçalar fark ettim ve kulp kısmının kırık olduğunu gördüm. Yani ürün bana zaten kırık şekilde ulaşmış. Kulp için parça değişimi talep ettiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sorumluluğu tamamen bana yüklediler. Servisle görüştürdüler, kırık kulbun ücretsiz değişemeyeceğini, 1.500 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu ücreti kabul etmedim ve parça değişimi yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini, kırık gelen ürünüm için ücretsiz kulp değişimi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0182026000002218. Yaşadığım bu süreçten dolayı Evkur’a olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
