Evkur Karataş Mağazasından Alınan Hoover Kurutma Makinesinin Teslim Tarihi Belirsiz

Gaziantep Karataş Evkur Mağazası’ndan 31 Ekim tarihinde Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldık. Satış sırasında ürünün 5 iş günü içinde, en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek, 5.775 TL peşinat ödedik, kalan tutarı da elden taksitli olarak ödemek üzere anlaştık.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği için verilen numarayı aradık. Bize sistemde gecikme olduğu, 24 saat içinde tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra tekrar arandığımızda ise ürünün ayın 15’inden sonra geleceği, net bir tarih verilemeyeceği iletildi ve istersek iptal/iade işlemlerini de ancak o tarihten sonra yapabileceğimiz söylendi.

Bu ürünü evimiz güneş almadığı ve iki küçük çocuğumuz olduğu için gerçekten acil ihtiyaç olarak aldık. Teslimatın bu şekilde belirsiz bir tarihe ertelenmesi ve bize net bir gün söylenmemesi bizi mağdur ediyor.

Ürünün, bize satış sırasında belirtilen vaade uygun şekilde, en kısa sürede ve net bir teslim tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.