Teslim Edilmeyen Çocuk Odası Takımı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Bergama Evkur şubesinden 10 Mart’ta çocuk odası takımı satın aldım. Satış esnasında en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün Mayıs ayına gelmiş olmamıza rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Mağazadaki çalışanlar ile müşteri hizmetleri birbirinden farklı şeyler söylüyor, net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik ve sürekli oyalanma nedeniyle mağdur edildim.

Ürün için peşinatımı ödedim ve ikinci taksiti de yatırdım, yani ödemelerimi aksatmadan yaptığım halde hala teslimat gerçekleşmedi. Çocuk odası takımının hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum.

Çocuk odası takımımın daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.