to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Yatak Odası Takımı Ve Eksik Kurulum Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Evkur Mobilya İzmir Bozyaka Karabağlar şubesinden 25.01.2025 tarihinde bir yatak odası takımı aldım. Ürün yaklaşık üç gün sonra, haber bile verilmeden apar topar kurulmaya geldi, alelacele kurulum yapıp gittiler. Kurulum sonrası ürünü detaylı incelediğimizde takımın birçok yerinde vuruklar olduğunu, iç kapak kısmına ise alçı çekilip bu şekilde gönderildiğini gördük. Ürünün genel durumu teşhir ürünü almışız gibi kötüydü.
Kurulumun kendisi de eksik yapıldı, komodinlerden biri yoktu, kapı kolları takılmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda “21 iş günü içinde dönüş yapacağız” denildi, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Sürekli “döneceğiz” denilmesine rağmen ne arayan var ne de gelen, oyalandığımızı hissediyorum.
Alışveriş kontrol numaram 16550387691’dir. Satın aldığımız şubenin mağaza müdürü de telefonlara çıkmıyor, o da ilgilenmiyor. Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünü aldığıma gerçekten pişman oldum ve mağdur durumdayım. Ayıplı ürünün iadesini ve sözleşmenin feshedilmesini istiyorum, ürünün yenisiyle değişimini de kabul etmiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
25.01.2025 tarihinde Evkur İzmir Bozyaka şubesinden bir yatak odası takımı aldım. Ürün kurulumdan sonra birçok vuruk ve alçı çekilmiş parça gördüm, kurulum eksikti ve bazı parçalar eksikti. Müşteri hizmetleri 21 iş günü içinde dönüş sözü verdi ancak 1,5 ay geçti ve dönüş olmadı. Yeni bir arıza kaydı oluşturuldu, bilirkişi geldi fakat hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün iadesini ve sözleşmenin feshedilmesini istiyorum, bu süreçten çok pişmanım.
