to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Konya Evkur şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak aradan geçen yaklaşık bir ay boyunca ürün teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez “cumartesi günü kuruluma geleceğiz” denilmesine rağmen, hiçbirinde ekip gelmedi. Her defasında aynı gün, sadece birkaç saat öncesinden arayıp “şimdi geliyoruz” dediler. En azından bir gün önceden haber verilmesi gerekiyordu, fakat bu da yapılmadı. Ayrıca, aradığımız anda gelip kurulum yapmaları gerektiği söylendi. Müsait olmadığımızda ise “müşteri kuruluma izin vermedi” şeklinde sisteme yanlış bilgi girilmiş.
Gerçekte biz her seferinde cumartesi günü için randevulaşmamıza rağmen, üç hafta boyunca kimse gelmedi. Bu süreçte, mobilya teslim edilecek diye doktor randevularımı dahi iptal ettim. Şube müdürü B**** Hanım ile yaptığımız görüşmelerde de sürekli aynı ifadeler tekrarlandı; tek söylediği “müsait olmadığınızı söylemişsiniz, bu ürün sizin için özel üretildi” oldu ve hiçbir çözüm sunulmadı. Üç hafta sonu boyunca cumartesi günü tüm gün evde beklememiz ise göz ardı edildi. Yaşadığım asıl problem, geleceğiz denilip gelinmemesi ve bunun kesinlikle kabul edilmemesi.
Tüm bu mağduriyetin ardından bugün iptal işlemi yaptırmak zorunda kaldım. İptal belgesini imzaladım ve ücretin 5 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Teslimat sürecindeki ilgisizlik, yanlış bilgilendirme ve müşteriyle iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Evkur’dan toplu alışveriş yaptım: yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek odası ve sehpa aldım. Satış sırasında bana tüm ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre çoktan geçti, yaklaşık bir buçuk aydır süren teslimat mağduriyeti yaşıyorum. Bugüne kadar bazı ürünler teslim edi...
Kasım 2023'te Konya Evkur şubesinden salon takımı, mobilya ve yatak odası eşyalarını aldım. Alırken İstanbul'a taşınacağımı belirttim ve sorun olmayacağını, İstanbul'a taşındığımda adres beyanı verdiğim zaman teslimatın İstanbul'a yapılacağını söylediler. Yılbaşında adres beyanında bulundum ancak ya...
18 Ekim 2023 tarihinde nişanlımla birlikte Evkur'dan daha önce alıp kullandığımız yatak takımını almaya gittik. Birkaç ürün siparişi verdik. Evleneceğimiz için ürünlerin biraz acil olmasını rica ettik. Onay süreçlerinin ardından görüştüğümüzde, ürünlerin en geç 28 Kasım'da teslim edileceği belirtild...
Evkur Konya'dan 31.12.2023 de nakit 27.669 TL'ye Smart koltuk takımı satın aldım. Ürünün 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve ben de onayladım. Bir ay geçmesine rağmen ne bir haber alabildim ne de ürünüm geldi. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu görevliye ilettim ve bana 15 gün içinde tes...
Konya Evkur mağazasından Haziran ayının başlarında bir koltuk takımı aldım. Ürünler eksik teslim edildi. Ürünlerin eksiklerini getireceğiz diye diye 25 gün oyaladılar, daha sonra eksik parçalar yok dediler. İade alın dememize rağmen yaklaşık 50 gün mağdur ediliyoruz. Doğum yaptım, evim perişan durum...
Yorumlar