Evital'da Ani Fiyat Zammı Ve Bilgilendirme Eksikliği!

Evital üzerinden online psikolog seansı almaya başladım ve ilk iki seansımda ödediğim ücret 1.199 TL idi. Ancak ikinci seansımdan hemen sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir gecede seans ücretine yaklaşık yüzde 50 oranında zam yapılarak fiyat 1.699 TL’ye çıkarıldı.

Bu fiyat artışıyla ilgili olarak tarafıma ne e-posta ne SMS ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “güncel fiyatlar üzerinden alabilirsiniz” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Psikoloğumla da görüştüğümde, onun da fiyatlara müdahale etme şansı olmadığını öğrendim.

Psikolojik destek uzun vadeli bir süreç olduğu için, bu kadar ani ve yüksek orandaki bir zam hem bütçemi zorladı hem de devamlılığımı ciddi şekilde etkiledi. En azından süreci sürdürebilmem için, makul bir indirim yapılarak seans paketimi daha uygun bir fiyattan satın alabilmek istiyorum. Ayrıca bu derece yüksek ve ani fiyat değişiklikleriyle ilgili kullanıcıların önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.