to read complaints and reviews, or file yours. 
Ücretini ödeyerek aldığım randevuyu iptal etmeme rağmen ücret iadesini yapmıyorlar. Randevu sistemleri o kadar kötü ki ücret ödeyerek randevu alıyorsunuz ancak "randevularım" kısmına gelince randevu görünmüyor. Randevu almak bir dert iptal etmek ayrı dert. Kendi uygulama başarısızlıklarını bir de insanları mağdur ederek kapatmaya çalışıyorlar. Parayı kendi hesaplarında tutarak tarafıma iade edilmiyor. Sözde sağlık kuruluşu!
Evital üzerinden 16.07.2025 tarihinde Psikolog Cansu Yıldırım için online randevu aldım ve aynı gün içinde iptal ettim. Bu işlem sırasında toplam 19.920 TL ödeme yapmıştım. Ancak, yapılan geri ödemede yalnızca 2.490 TL tarafıma iade edildi; geri kalan tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak çağrı merkeziyle görüştüm, iadenin tamamının yapıldığı iddia edildi. Ayrıca firmaya e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş almadım. 14 gün içerisinde koşulsuz cayma hakkımın bulunduğu belirtilmişti ve bu kapsamda tüm ücretin iade edilmesini bekliyorum.
Konuya hızla çözüm bulunmasını ve kalan ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücretini ödeyerek aldığım hizmeti kullanmaktan vazgeçerek iptal ettiğim halde ücret iadesi yaparken günlerce bekletiyorlar. Ödeme yaparken anında hesaplarına geçen parayı insanları mağdur ederek iade sürecini uzatıyorlar. Bununla da kalmıyor eksik iade yapıyorlar. 19.920 TL ödeyerek oluşturduğum randevuyu iptal ettiğimde 2.490 TL iade ettiler. Defalarca yazmama rağmen düzeltmeyerek mağdur etmeye devam ediyorlar. Sistemlerinde para giriş çıkışı belli olmasına rağmen koskoca firma ısrarla hatasını devam ettiriyor. Bunu günlerce belirtmeme rağmen hiçbir aksiyon almamaları da ayrıca enteresan... Ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere alınan ile iade edilen arasında uçurum var.
Tarafınızdan iade tetiklenmiyor. Siz iadeleri tetikledikten sonra o süre 2-8 gün. Sürece gayet hakimim. Bugün iadeler tetiklenmediği takdirde şikayeti resmi kurumlara yapacağım. Süreçsel olarak kendi sistemsel hatanızdan insanları mağdur edemezsiniz.
E***** E*********, Doktor randevuya gelmediği halde Ücretim iade edilmiyor! Müşteri hizmetleri 2-7 iş günü iade süresi veriyor fakat 2 aralıkta iptal edilen randevum hala iade işlemi sağlanmadı. Doktorlar randevuya katılım sağlamıyor. Müşterinin mağdur olduğu bu durumlar telafi edilmelidir. Doktorla...
İlgili sağlık profesyonelinin takvim değişikliği nedeniyle randevumuz iptal edildi. Ayrıca aynı yerden randevu alamıyoruz. Muayene ücreti geri ödenmedi. Bu konuyla ilgili geri dönüş yapan yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat ulaşamıyoruz. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Randevumu iptal ettim fakat para iadesi daha yapılmadı. Hâlâ bekliyorum. 24 saat içinde iade gerçekleşir denildi 12 saat olmuştur. İptal edeli ama şikayetleri okuyunca meraklandım açık konuşmak gerekirse ve açıkçası uygulamadan pek memnun da kalamadım.
Randevu alıp parasını ödedik ama Dr. Bey online görüşmeye katılmadı. 30 dakika ekran başında bekletildim, aynen hastanede olduğu gibi. Heyecanla deste...
E-vital uygulamasından ilk defa randevu oluşturdum fakat günün bana uymadığını sonradan fark ettim. Değiştirip farklı bir tarihe randevu alabilmek için önceki randevumu iptal ettim. Saatlerdir ödemem tekrar yatırılmadı. Ödememi almak için bekliyorum o sırada diğer bana uygun olan randevu günü ve saa...
Yorumlar