Evital müşteri hizmetleri

Evital Eczacıbaşı uygulamasından seans satın aldım ve elimde 2 seans hakkım daha vardı. Bu haklarımı daha sonra kullanmak üzere bekletiyordum. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bu 2 hakkım kapatılmış. 10/09/2025 tarihinde seans haklarımın silindiğini fark ettim. Sonradan öğrendiğime göre...

Evital üzerinden satın aldığım psikolojik danışmanlık paketinde, 4 seans için ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Fatura No: EET2025000002041). Paketi satın alırken kullanım süresi olarak 6 ay geçerli olduğu belirtiliyordu; 90 gün ibaresini hiçbir yerde görmedim. Ancak şu anda hem uygulamada he...

Ağustos 2024 tarihinde www.evital.com web sitesi üzerinden kredi kartım ile “4’lü Psikolojik Danışmanlık Paketi” satın aldım. Satın alma esnasında hizmetin “1 yıl geçerli” olduğuna dair ibareyi görmem sebebiyle hizmetin 1 yıl boyunca kullanılabileceği inancıyla işlemi gerçekleştirdim. Ancak Haziran...

Evital Eczacıbaşı'na güvenerek 1000 lira ücret ödedim. Görüşmeden 15 dakika önce linkin aktif olacağı söylendi ancak maalesef link aktif olmadı. Müşteri hizmetleri saat altıya kadar çalışıyor. 10 kez destek talebinde bulundum ancak geri dönen olmadı. Şimdi benim 1000 liram havaya mı uçtu?

İlgili sağlık profesyonelinin takvim değişikliği nedeniyle randevumuz iptal edildi. Ayrıca aynı yerden randevu alamıyoruz. Muayene ücreti geri ödenmedi. Bu konuyla ilgili geri dönüş yapan yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat ulaşamıyoruz. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ederim.

E***** E*********, Doktor randevuya gelmediği halde Ücretim iade edilmiyor! Müşteri hizmetleri 2-7 iş günü iade süresi veriyor fakat 2 aralıkta iptal edilen randevum hala iade işlemi sağlanmadı. Doktorlar randevuya katılım sağlamıyor. Müşterinin mağdur olduğu bu durumlar telafi edilmelidir. Doktorla...