to read complaints and reviews, or file yours.Psikolojik Danışmanlık Paketimde Kalan Seanslarım Haksız Yere İptal Edildi
Evital üzerinden satın aldığım psikolojik danışmanlık paketinde, 4 seans için ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Fatura No: EET2025000002041). Paketi satın alırken kullanım süresi olarak 6 ay geçerli olduğu belirtiliyordu; 90 gün ibaresini hiçbir yerde görmedim. Ancak şu anda hem uygulamada hem de diğer alanlarda 90 gün geçerli olduğu yazıyor. Hiçbir bildirim, uyarı veya hatırlatma mesajı almadan paket sürem dolmuş ve sadece 2 seans alabildim. Bugün Evital mobil uygulamasında randevu alamayınca müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Kalan 2 seansımın tekrar tanımlanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Talebinizle ilgili detaylı incelememizi yaparak size bilgi ileteceğiz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için Evital Müşteri İletişim Merkezi ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla Evital
