Uzmanın Habersiz Katılamaması Danışanın Zamanını Ve Güvenini Zedeliyor

Evital uygulaması üzerinden uzman D**** T********* ile 21 Eylül 2026 tarihinde saat 15:30 için randevu oluşturdum. İlk randevumuz, uzmanın talebi üzerine başka bir zamana ertelendi ve bu nedenle iptal edildi. Daha sonra aynı uzmandan tekrar randevu aldım; ancak bu kez D**** T*********, önceden hiçbir bilgilendirme yapmadan görüşmeye katılmadı.

Durumu Evital’e ilettim ve bu tutumun, uzmanın danışanlarını ve randevularını önemsemediğini düşündürdüğünü belirterek kendisiyle çalışmayı bırakmalarını istedim. Evital’den bana yalnızca uzmanın “uyarıldığı” bilgisi verildi. Bu yanıt, yaşadığım durumun Evital tarafından da yeterince önemsenmediğini hissettirdi.

İnsanlar böyle bir platforma ve uzmana, destek bulmak, anlaşılmak ve kendilerini daha iyi hissetmek için başvuruyor. Ben ise destek beklediğim bu süreçte kendimi önemsenmemiş hissettim ve psikolojik olarak daha da yıprandım. Kendi randevusunun sorumluluğunu yerine getirmeyen, katılamayacağını bile bildirmeyen bir uzmanın bana nasıl yardımcı olabileceğini sorguluyorum.

Görüşme hakkım teknik olarak silinmedi; ancak mesele sadece hakkımın korunması değil. Randevu için zaman ayırıyor, programımı buna göre düzenliyorum ve karşımdaki uzmandan da aynı ciddiyeti bekliyorum. Haber vermeden görüşmeye katılmamak, benim açımdan kabul edilemez bir sorumsuzluk. Görüşme hakkımın korunması yaşadığım zaman kaybını ve psikolojik yıpranmayı ortadan kaldırmıyor.

Bu deneyim hem D**** T*********’a hem de Evital’e duyduğum güveni ciddi biçimde zedeledi. Evital’den şikayetimi yalnızca “uyarıldı” yanıtıyla geçiştirmek yerine, danışanların yaşadığı bu tür olumsuz deneyimleri ciddiye almasını ve benzer durumların tekrarlanmaması için hangi somut önlemleri alacağını açık ve net şekilde paylaşmasını bekliyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını sosyal medyada ve farklı mecralarda dile getirmeye devam edeceğimi bildirmek istiyorum.