Evital’da Aynı Terapistle Devam Edilememesi Ve Yanıltıcı Bilgi

Evital uygulaması üzerinden 8 seanslık terapi paketi satın aldım ve tüm süreci aynı terapistle yürüttüm. Paketim bittiğinde aynı terapistle devam etmek istediğimde ise sistem buna izin vermedi ve yeni bir terapist seçmem gerektiği söylendi. Gerekçe olarak terapistin “yasal zorunluluklar” nedeniyle artık hizmet veremediği bildirildi.

Buna rağmen aynı terapistin hâlâ sistemde aktif görünmesi ve yeni danışanların randevu alabiliyor olması ciddi bir çelişkidir. Bu durum, platformun terapistlerin yasal durumunu gerektiği gibi denetlemediğini ve kullanıcıya karşı yanıltıcı bir hizmet sunduğunu düşündürmektedir.

Terapi süreci doğası gereği süreklilik ve aynı uzmanla devam etmeyi gerektirir. Aynı terapistle devam edememek, sürecin verimini ve terapotik güven ilişkisini ciddi şekilde zedelemiştir. Bu nedenle ödediğim 8 seanslık hizmet fiilen amacına tam olarak ulaşmamış, hem maddi hem de zaman bakımından mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Ayrıca terapist, platform dışında WhatsApp üzerinden görüşmelere devam etmeyi önermiştir. Bu teklif hem profesyonellik hem de etik açıdan son derece sakıncalıdır. Bu şekilde bir seans denedim ancak süreci yetersiz, güvensiz ve kurumsallıktan uzak bulduğum için devam etmeme kararı aldım.

Sonuç olarak Evital uygulamasının denetimsiz, sürdürülebilir olmayan ve danışanı mağdur edebilen bir sistem kurguladığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyor, terapist ve süreç denetimlerinin güçlendirilerek benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.