Teslim Alınan Kiralık Araçta Plaka Ve Jant Kapağı Sorunu, Haksız Ücret Talebi

14.10.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Şubesi’nden Renault Clio marka aracı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sadece birkaç saat sonra, otobanda sabit hızla ilerlerken sağ ön jant kapağı düştü. Ertesi gün yine otobanda seyir halindeyken ön plaka düştü; herhangi bir kaza veya sert bir kasis yoktu ve gece yolculuğu yaptığımız için plakanın düştüğünü hemen fark edemedik. Fark ettiğimiz anda aracı aldığım şubeyi arayarak durumu bildirdim. Ancak bana, geldiğimde 3000 TL plaka parası ödemem gerektiği, jant kapağı için ise gelince fiyat belirleneceği söylendi. Oysa plaka ve jant kapağı firmanın kendi montajıydı ve teslimde herhangi bir eksiklik yoktu.

Sürekli araç kiralayan bir müşteri olarak, aracı teslim aldıktan hemen sonra bu tür sorunlarla karşılaşmak ve firmanın sorumluluğunu müşteriye yüklemesi beni mağdur etti. Hem güvence sağlanmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca plaka ve jant kapağı ücretinde uzlaşma sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle firmayı tekrar tercih etmeyeceğim ve önermeyeceğim.