Ana Sayfa
Sixt
Araç Tesliminden Aylar Sonra Haksız Hasar Ücreti Talebi Ve Güvence Paketi Anlaşmazlığı

ID:33555582

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Araç Tesliminden Aylar Sonra Haksız Hasar Ücreti Talebi Ve Güvence Paketi Anlaşmazlığı

Emrah

Sixt

02 Eylül 2025 18:18

2.928

11 Nisan 2025 tarihinde Sixt Rent a Car’dan Renault Clio marka aracı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kiraladım ve 12 Nisan 2025’te yine aynı noktada teslim ettim. Aracı teslim alırken sol arka tamponda boya kalkması olan bir hasar mevcuttu ve bu durumu video ile kayıt altına aldım. Aracı teslim ederken, tamponda sadece plastik sürtme izi vardı ve bu iz, bana göre yıkama veya pasta ile kolayca giderilebilecek bir durumdu. Ancak görevli personel bu iz nedeniyle form doldurdu ve acelem olduğu için, ayrıca 9.000 TL muafiyetli güvence paketim olduğundan evrakları incelemeden imzaladım.

Aradan 4,5 ay geçtikten sonra, kişisel olarak yaptığım kiralama ile ilgili olarak çalıştığım iş yerinin kurumsal kiralamalardan sorumlu kişisine, şirket mail adresi üzerinden 11.013 TL tutarında hasar ücret talebi gönderildi. Hem bu kadar uzun süre sonra bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini hem de kişisel kiralama olmasına rağmen iş yerime bildirilmesini anlamış değilim. Sixt’e mail yoluyla ulaştığımda, bana güvence paketim olmadığı söylendi, ancak rezervasyon evrağımda güvence paketi açıkça yer almakta. Ayrıca aracı teslim alırken çektiğim videoda da aynı kısmın hasarlı olduğu net şekilde görülüyor.

Rezervasyon numaram: rez. İZM61.2025. DA28D27, hasar işlem numaram: FI1816667706’dır. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, sadece mail ile ödeme talebinde bulunuldu. Tüm bu nedenlerle, benden talep edilen hasar ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Kaşif

1 Destek

Sixt

04 Eylül 2025 14:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Sixt

04 Eylül 2025 14:55

Sayın Emrah K., Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu hakkında ilgili birimimiz tarafından e-posta adresinize yanıt verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Emrah

04 Eylül 2025 15:48

Verilen yanıtta itirazlarım detaylı incelenmemiş ve olumsuz bir yanıt dönülmüştür. Başta bana güvence yaptırmamışsınız denilirken, şimdi limit aşmış deniliyor. Nasıl güvenebilirim. Uzun yıllardır kurumsal ve bireysel kiralam yaptığım şirketinizden bugünden sonra ne kurumsal ne de bireysel kiralama kesinlikle yapmayacağım.

Benzer Şikayetler

Teslimden 10 Ay Sonra Haksız Hasar Ve Tehditkar Ödeme Talebiyle Karşılaştım

Mehmet

Sixt

16 Ekim 2025 23:05

2.169

03.11.2024 tarihinde Adana Havalimanı’ndan Sixt Rent a Car’dan Egea marka, 34 kay 361 plakalı aracı kiraladım ve 15.11.2024 tarihinde sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Aracı teslim ederken görevliyle birlikte kontrol ettik ve herhangi bir hasar bulunmadı, ayrıca bana hiçbir tutanak ya da rapor veri...

teslimden-10-ay-sonra-haksiz-hasar-ve-tehditkar-odeme-talebiyle-karsilastim-2.jpg

teslimden-10-ay-sonra-haksiz-hasar-ve-tehditkar-odeme-talebiyle-karsilastim-1.jpg

1 Destek

Arıza Yapan Araç Sonrası Haksız 4900 TL Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ali

Sixt

04 Ekim 2025 13:35

3.013

1 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndan Sixt Rent a Car üzerinden Renault Clio model bir araç kiraladım. Aracı teslim etmeye yakın bir zamanda araç arıza verdi ve çekici çağrılarak bir Renault servisine bırakmak zorunda kaldım. Teslim sırasında servis yetkilileriyle birlikte teslim tutanağı ...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Temizlik Ücreti Ve Kötü Müşteri Deneyimi: Sixt Rent A Car Antalya Şubesinde Yaşadıklarım

Erkan

Sixt

04 Ağustos 2025 10:11

2.497

04 Ağustos 2025 sabahı Antalya’daki Sixt Rent a Car şubesinden Opel Corsa 2024 model aracı teslim aldım. Araç ofisi havalimanında değildi, dışarıda bir noktadaydı. Teslim alırken video çekmek istedim, fakat personel bunu istemedi ve çekmemi engellemeye çalıştı. Ayrıca desk başında başka müşteriler o...

Sixt Teslim Aldığımda Olan Hasar İçin 1300 Euro Tahsilatı Talep Ediliyor

Gökhan

Sixt

21 Ağustos 2025 20:55

1.407

17 Temmuz 2025 tarihinde Hamburg Havalimanı’ndan aldığım ve 19 Temmuz 2025’te Hamburg Merkez’de teslim ettiğim, Sixt Rezervasyon Numarası: CN819683286725, kontrat numaraları: 9937899456 ve 9602967017, MLX2760 plakalı aracı “Gümüş Paket” kapsamında kiraladım. Aracı teslim aldığımda “Kanat/Çamurluk, a...

Sixt Teslim Aldığımda Olan Hasar İçin 1300 Euro Tahsilatı Talep Ediliyor

Eser sonuçtan hiç memnun değil

Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı

Eser

Sixt

21 Temmuz 2025 18:32

1.118

Sixt Firmanıza, Firmanızdan birçok kez araç kiraladım. Kurumsal yapınızı ve bakış açınızı sevdiğim için hiçbir zaman farklı bir firmaya yönelmedim, çevremi de yönlendirmedim. 19.07.2025 tarihinde firmanızdan tekrar araç kiraladım. Kiraladığım araç bana 300 km’lik yakıtla teslim edildi. Oysa genel...