to read complaints and reviews, or file yours.Everyday Rent A Car Araç Kiralama Pişmanlığı
1- müşteri hizmetleri yüzüme telefon kapattı. 2- Bilgisi dahi verilmeden 500 TL yıkama parası kesilmiş.
Sayın Enes A., Paylaşmış olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Kiralama başlangıcında karşılıklı olarak imza altına aldığımız Kiralama Sözleşmesi’nin 7.3. maddesi gereğince; araçların temizlik gerektirecek düzeyde iade edilmesi durumunda, yıkama bedeli alınan depozitodan tahsil edilmektedir. Yapılan kontrollerde, iade alınan aracın temizlik gerektirdiği tespit edilmiş ve sözleşme maddesine istinaden depozito üzerinden ilgili kesinti yapılmıştır.
Yapılan kontrolün temizlik gerektirdiğini kim belirliyor? Teslim alan arkadaş bir sorun yok teşekkür ederiz deyip teslim aldı aracı. Bu bilgi neden verilmiyor da habersiz şekilde karttan 500 TL çekiliyor, buna cevap vermişsiniz peki müşteri temsilcinizin suratıma telefon kapatması hakkında neden bir cevap vermediniz? Müşterinizi arayarak bir özür dileyip telafi isteğinde bulunmak sizin için bu kadar mı zor? Cevabınızla sizden neden araç kiralanmaması gerektiğini göstermiş oldunuz. Teşekkür ederim.
