to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025'de Garenta Yalova Şubesi’nden kiraladığım Renault Clio aracı 25 Eylül 2025'de teslim ederken, aracın ön plakasının normal seyir halindeyken düştüğünü ve kaybolduğunu belirttim.
Araç bana teslim edilirken plaka ile ilgili herhangi bir kontrol yapılmamıştı. Ayrıca araç 40.000 km’ye gelmiş olmasına rağmen bakımı yapılmadan teslim edildi. Plakalık yerinde sabit duruyordu ancak plaka, hiçbir çarpma veya hasar olmadan, çok basit bir şekilde yuvasından çıktı ve düştü. Bu durumun sorumluluğu tamamen Garenta firmasına aittir.
Buna rağmen, Garenta tarafı bana 3.000 TL’lik bir plaka ücreti yansıtacaklarını söyledi. Oysa plaka çıkartma ücreti 750-1.000 TL aralığındayken, bu kadar yüksek bir tutarın hangi gerekçeyle talep edildiği açıklanmamıştır. Ayrıca, sistemlerinde kredi kartı bilgilerim kayıtlı olduğu için bu tutarın kartımdan çekilmesinden veya 4.500 TL’lik teminattan kesilmesinden endişe ediyorum.
8I5Z4D PNR numaralı kiralama ile ilgili olarak, müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt oluşturmama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım.
Haksız yere yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sorumluluğun Garenta tarafından kabul edilerek tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Elimde, plakalığın eski ve gevşek olduğuna dair video kaydı da mevcuttur.
25.04.2025 tarihinde Garenta isimli araç kiralama firmasından 02.06.2025 - 13.06.2025 tarihleri arasında araç kiralaması gerçekleştirdim. (Ekran görüntüsünde ödenen tutar ve detayları görüntüleyebilirsiniz) Aracın kiralama sürecini Garenta mobil uygulamasından yaptım. 5P9B0Z PNR numarası ile yaptığı...
14 Temmuz - 22 Temmuz 2025 tarihleri arasında Garenta Sabiha Gökçen şubesinden Renault Clio (plaka: 34 **) marka araç kiraladım ve toplamda yaklaşık 5.800 TL ödeme yaptım. Kiralama sonrası HGS geçişlerinin dökümünü talep ettim ve incelediğimde HGS ücretinin 5.100 TL olması gerektiğini fark ettim. An...
19/08/2025 tarihinde Yalova’dan Garenta üzerinden araç kiraladım. Ödememi banka kartı ile 2.347,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, rezervasyon sırasında kredi kartı zorunluluğu olduğunu bilmiyordum. Bu nedenle aracı teslim almadan önce, saat 12.56’da müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal talebinde...
12.08.2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu/İstanbul şubesinden kiraladığım Renault Clio marka araç ile Çankırı/Çerkeş’te seyahat halindeyken araç arızalandı. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ilgi gösterilmedi ve aracın çekiciyle alınmasına rağmen ba...