Sixt Rent A Car Plaka Kaybını Haksızca Bana Kesti Ve Fahiş Bedel Aldı




25.06.2024 tarihinde saat 22:00 civarında Adana Havalimanında bahse konu firma üzerinden araç kiraladım. Aldığımda aracı sağlam şekilde aldım. Akabinde akşam aynı ilde misafirhanede kaldım ve 26.07.2024 tarihinde sabah Hatay'a yola çıktım. Saat 15:00 civarı Adana'ya dönüp aracın plakasının olmadığını fark ettim. Akabinde, saat 19:00 civarında aracı teslim ettim ve görevliye durumu bildirdim. Araçta plakanın düşüşü dışında plakalıkta dahi herhangi bir sıkıntı yoktu ve bu durum araç tesliminden sonra tarafıma mail yoluyla iletilen teslim belgesinde de aracın hasarsız olduğu belirtilerek tescillendi ancak daha sonra mailde link olarak gönderilen bu belge açılmaya çalışıldığında sözleşme bulunamadı şeklinde bir ibare karşıma çıktı. Ek olarak, görevliye durumu bildirdiğimde 2024 model Renault Clio araçlarda radyatör bölgesinin alt kısımda olması sebebiyle plakalığın aşağıya yerleştirildiği ve bu sebepten plakanın kolayca etkilenmeye müsait olduğu bildirildi. Bu durum tarafıma aracı aldığımda bildirilmemişti. Bunun dışında araçla herhangi bir kaza, sürtme vb. Yaşamadım. Normal şartlar altında tamponun yerinden çıktığı veya kırıldığı durumlarda dahil etkilenmeyen plakanın hiçbir kusur görülemeyen araçta bu kadar kolay düşmesi firma tarafından şahsıma yansıtıldı ve plakalığın yeri veya plakanın gevşek şekilde yerleştirilmesi gibi unsurlar göz önünde bulundurulmadı. Ayrıca, yeni plaka çıkarma bedeli çok daha düşükken tarafıma 1458
33 TL gibi fahiş bir bedel yansıtıldı. Konu tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
Konu benim tarafımdan hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Hafta içinde iki veya üç kez müşteri temsilcisi tarafından arandım ancak ne tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sunabilecek bir yetkiliyle görüşme talebim yerine getirildi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.















