Kredi Kartı Teminatının Gecikmeli İadesi Ve Cevapsız Telefonlar

01.04.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Evryday ofisinden Hyundai i20 marka bir aracı 9.790 TL bedel ile kiraladım ve aracı 12.04.2026 tarihinde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL teminat alındı, bu tutarın en geç 15 gün içinde iade edileceği belirtildi. Bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen teminat bedelim hala hesabıma yatırılmadı.

Yaklaşık bir haftadır firmayı aramama rağmen telefonlarıma cevap veren kimse olmuyor. Kredi kartı ekstrem kesildi, son ödeme tarihi yarın olmasına rağmen 7.000 TL’lik teminat tutarı tarafıma iade edilmediği için mağdur ediliyorum. Ayrıca aracı teslim ederken 200 TL yıkama ücreti tahsil edildi; daha önce farklı firmalardan defalarca araç kiralamama rağmen hiçbirinden ekstra yıkama ücreti talebiyle karşılaşmadım ve teminat iadeleri en geç 7 gün içinde sorunsuz şekilde yapılmıştı.

Evryday firmasının hem teminat iadesini geciktirmesi hem de iletişime kesinlikle geçmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7.000 TL teminat bedelimin ve alınan 200 TL yıkama ücretinin, varsa yapılan kesintilerin detaylı fatura veya dekontlarıyla birlikte tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Evryday firmasından kesinlikle araç kiralamayacağımı belirtmek istiyorum.