to read complaints and reviews, or file yours.7.000 TL Provizyon İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
06.03.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bulunan Everyday Rent A Car firmasından araç kiraladım ve aynı gün aracı sorunsuz bir şekilde geri teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL provizyon çekildi, ancak üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen bu tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.
Firmanın hem 444’lü hattını hem de Sabiha Gökçen şubesine ait cep telefonunu defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Bu nedenle sürecin ne aşamada olduğu hakkında da bilgi alamıyorum. Ayrıca aracı temiz teslim etmemize rağmen bizden 450 TL yıkama ücreti kesileceği söylendi, aracı temiz iade ettiğimizi ispatlayınca bu yıkama ücreti iptal edildi. Bu durum hem gereksiz bir uğraşa sebep oldu hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Böylesi bir firmanın Sabiha Gökçen gibi uluslararası bir havalimanında bu şekilde hizmet veriyor olması, havalimanının prestijini de olumsuz etkilediğini düşünüyorum. 7.000 TL provizyon tutarımın en kısa sürede iade edilmesini ve iadenin neden bu kadar geciktirildiği konusunda tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Süleyman Y.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, süreç ile ilgili alınan aksiyonların bilgisi sizlere iletilmiştir. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
