to read complaints and reviews, or file yours. 
Europcar’ın Antalya Havalimanı iç hatlar ofisinden Fiat Egea marka aracı ek sürücülü olarak kiraladım. Rezervasyon numaram CWRA5102984’tür. Kiralama sırasında ek sürücüm yanımda değildi. Ofisteki görevli, “Eşiniz gelince bu numaraya ehliyetin arkalı önlü fotoğrafını gönderin, biz sisteme dahil ederiz” dedi. Eşim gelince ehliyet fotoğrafını gönderdim; fakat bu kez Havalimanı ofisine gelmeden ek sürücü kaydı yapılamayacağı bildirildi. Bunun üzerine ek sürücüyü iptal etmelerini istedim, kabul ettiler. Ancak 900 TL olan ek sürücü ücretinin sadece 810 TL’sinin iade edileceği belirtildi ve henüz kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ayrıca, aracı teslim aldıktan bir gün sonra lastik indi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, lastiği kendim tamir ettirip faturayı iletmemi, ücretin iade edileceğini söylediler. Tatil bölgesinde lastikçi bulup 400 TL’ye tamir ettirdim. Lastikçi, lastiğin önceden patlak olduğunu ve düzgün tamir edilmediğini belirtti. Bu süreçte tatilimde mağduriyet yaşadım.
Hem ek sürücü işleminin ofiste beyan edildiği şekilde, ehliyet fotoğrafı ile tamamlanmasını hem de ödemelerimin (ek sürücü ve lastik tamiri) eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
03.08 tarihinde Europcar Antalya Belek Şubesi’nden Fiat Egea kiraladım. Ancak bana Egea yerine Cross model bir araç teslim edildi. Aracın lastikleri çok kötü durumdaydı ve güvenli olmadığını fark ettim. Ayrıca, rezervasyonumda çocuk koltuğu için ilave ücret ödememiş olmama rağmen, bana önce ödeme ya...
29 Ağustos'ta Kayseri Erkilet Havalimanı Europcar şubesinden 2 günlük Dacia Duster kiraladım. Aracın lastiği patladı ve bayiyi aradığımda, lastik değişimini kendim halletmem gerektiği belirtildi. Lastik değişimini yaptırıp 2400₺ tutarında fatura kestirdim ve ödemeyi ben yaptım. Bunun üzerine sanki ...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Alanya Havalimanı’ndaki Europcar ofisine giderek Renault Clio kiralamak istedim. İnternet sitelerinde gördüğüm fiyat ile ofiste verilen fiyat arasında yaklaşık 9000 TL gibi ciddi bir fark vardı. O sırada internet sitesinden rezervasyon yapmaya çalıştım anc...
27 Ağustos’ta İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sixt Rent a Car’dan Fiat Egea model aracı aylık olarak kiraladım. 1 Eylül’de aracın lastiği, tekerlerin yıpranmış olması nedeniyle patladı. Aynı gün aracı şubeye götürdüm ve yeni bir araç verildi. Ancak verilen yeni araçta da lastik problemi yaşadım...
