to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Alanya Havalimanı’ndaki Europcar ofisine giderek Renault Clio kiralamak istedim. İnternet sitelerinde gördüğüm fiyat ile ofiste verilen fiyat arasında yaklaşık 9000 TL gibi ciddi bir fark vardı. O sırada internet sitesinden rezervasyon yapmaya çalıştım ancak sistem çalışmıyordu ve işlem gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece mesai saatleri içinde hizmet verdiklerine dair bir mesajla karşılaştım.
Ofisteki çalışan oldukça ilgili davrandı, iki farklı kişiyle görüşerek bana internet fiyatından aracı verebilmek için çaba gösterdi ancak onay alamadı. Sonuç olarak, sitedeki uygun fiyatı kullanamadım ve aracı da kiralamadım.
Europcar’dan beklentim, müşterileri internetten uygun fiyat gösterip, sonra sistem arızası veya başka sebeplerle daha yüksek fiyatlara mecbur bırakmamalarıdır. Doğru ve şeffaf hizmet verilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde saat 08:30’da Malatya Havalimanı’ndan Renault Clio marka aracı teslim almam gerekiyordu. Ancak sabah 08:00’den beri havalimanında bekliyorum, Garenta ofisi hala açılmadı ve kimseye ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. A...
23.08.2025 tarihinde Antalya Havalimanı Avis ofisinden Renault Clio at model aracı saat 20.00’de teslim aldım. Sözleşmeye göre aracı 24.08.2025 tarihinde saat 20.00’de teslim etmem gerekiyordu, ancak aracı yaklaşık 21.15 civarında teslim ettim. Yalnızca 2 saatlik bir gecikme olmasına rağmen, tarafım...
14 Ekim 2024 de İstanbul Havalimanı şubenizden kiraladığım ve 15 Ekim 2024 saat 22:50’de teslim ettiğim araçla ilgili yaşadığım sorunları ve memnuniyetsizliğimi resmi olarak iletmek istiyorum. Europcar gibi prestijli bir firmadan beklentim çok daha yüksek bir profesyonellik ve sorumluluk anlayışıydı...
28.09.2025'de Mardin Havalimanı Europcar ofisinden Renault Clio ve benzeri bir araç için cwra5110058 rezervasyon numarasıyla internet üzerinden rezervasyon ve check-in işlemlerimi tamamladım Ancak Ankara’dan uçağa binecekken Mardin Europcar ofisinden arandım ve kredi kartı limitimin en az 250.000 T...
