Antalya Havaalanı İç Hatlar Europcar Ofisi

Europcar com TR üzerinden yaklaşık 5 ay önce Antalya Havalimanı iç hatlar Europcar ofisinden Dacia Sandero Marka araç kiraladım ve onu kategoriye göre ödeme yaptım. Hemen akabinde ofise özel olarak talepte bulundum.

Antalya Havalimanı teslim almaya gittiğim gün 21.08.2023 bana Fiat Egea verileceğini söylediler ve bende itiraz ettim çünkü sürekli Europcar'dan araç kiralıyorum ve hiçbir zaman kiralanan araç verilmedi. Her zaman Egea teklif edildi.

Bende sıkıldım başka aracınız yok mu dedim itiraz ettim ve beni eşimle birlikte 50 derece sıcaklıkta boşu boşuna araç teslim noktasına yönlendirdiler. Sözde dış ofisteki personel bize yardımcı olabilecekmiş orada da aynı muameleye maruz kaldım. (Efendim Egea veya Egea Cross)
Çok büyük bir Hayal kırıklığı yaşıyorum.

Tekrardan geri Havaalanı ofise döndüm.🥵 Ofis Müdürü a** beye şikayette bulundum ve yardımcı olması için ricada bulundum yardımcı olmaya çalıştı yalnız yardımcı olmak isterken oldukça samimiyetsiz ve aşağılayıcı davranışlar asık bir surat elindeki eşyaları masaya vurarak işlem yapmalar yani böyle bizi perişan ettiler😡😡😡 ve araç kiralamak için ödediğim fiyatın 2 katı fazlasını talep etti ve bu şekilde başka bir Araç kiralama teklifi ile geldi.

Özel bir şikayet ise Ofis çalışanı l*** hanım ile ilgili Kendisi benim arkamdan hakaretler etmiş ve Eşim canlı bir şekilde kulakları ile duymuş çok ayıp bir durum Ve hiçte Europcar gibi bir firmaya yakışmayan bir üslupla ve Müşterilere karşı hakaret ederek çalışmaya devam ediyor! Hatırlatırım'ki bizler olmasak sizlerde olmazsınız!

Bir Türk vatandaşı olarak şahsıma yapılan üstelikte kendi Doğup büyüdüğüm bir Şehirde olması çok daha kırıcı bir hakaret bu durum karşısında sessiz kalınmayacaktır umarım.
Çağlayan y***
Rezervasyon numarası:CWRA5042873