Europcar Araç Kiralama Tek Taraflı İptali Ve İade Talebi

15.04.2026 tarihinde saat 18.30–19.00 aralığında teslim almak üzere Europcar Mardin Havalimanı Ofisi üzerinden araç rezervasyonu yaptım, ödemeyi internetten peşin olarak gerçekleştirdim ve online check-in işlemini de sorunsuz tamamladım. Tüm bu aşamalara rağmen kiralama saatinde ofise gittiğimde, hiçbir sebep ve gerekçe belirtilmeden kiralama işlemi iptal edildi ve rezervasyonum tek taraflı olarak sonlandırıldı.
Toplam 2.052,00 TL tutarındaki kiralama bedelini ödemiş olmama rağmen bu ücret tarafıma iade edilmedi. Araç kiralama işlemi keyfi şekilde iptal edildiği için planladığım seyahate devam edebilmek adına mecburen taksi kullanmak ve Havaş otobüsüne binmek zorunda kaldım. Bu süreçte taksi ücreti ve Havaş giderleri için net 4.360,00 TL ödeme yaptım ve ciddi bir maddi zarara uğradım.
İptalin nedenine ilişkin o anda ofiste hiçbir açıklama yapılmadı, sonrasında da sözleşmede belirtilen şirketin resmi mail adresine durumu yazılı olarak iletmeme rağmen ne iptal gerekçesi bildirildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Tüm bu olanlar hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaratmıştır.
Europcar’ın, ödemesini yapmış olduğum ve hiçbir hizmet alamadığım rezervasyona ait 2.052,00 TL tutarındaki kiralama bedelini kredi kartıma derhal iade etmesini ve bu haksız iptal nedeniyle ortaya çıkan 4.360,00 TL tutarındaki maddi zararımı da karşılamasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Peşin Ödeme Yapılmış Araç Kiralama İptal Edildi Ve Ek Ücret Talep Edildi

10.04.2025 tarihinde Enterprise’ın kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden araç kiralamak için saat 20:30’a rezervasyon yaptım ve 36.408 TL ödemeyi kredi kartımla tek seferde online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon onayı ve koşulları da tarafıma mail ile gönder...
Kredi Kartsız Kiralama Sözünü Yalanladı Ücretin Yarısı İade Edilmedi

Europcar’ın internet sitesinde özellikle kredi kartsız araç kiralama imkanı olduğu yazdığı için, kredi kartı kullanmayan biri olarak bu firmayı tercih ettim. 07/02/2026 - 09/02/2026 tarihleri için İstanbul Marmara Forum şubesinden araç kiraladım, ödemeyi de web sitesi üzerinden maaş kartımla peşin o...
Europcar'dan Onaysız Kredi Kartı Harcaması Ve İade Sorunu
16.12.2025 tarihinde saat 14.11’de, Europcar ile hiçbir araç kiralama işlemim olmamasına rağmen kredi kartımdan 5.005,26 TL tutarında bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. Europcar üzerinden herhangi bir rezervasyonum, üyeliğim ya da aktif bir işlemim bulunmamaktadır. Bu işlemi fark eder et...
Antalya Europcar'da Kısa Gecikmeye Tam Gün Ücreti Kesilmesi ve İade Talebi

06.01.2026 tarihinde saat 11:00’de Europcar Antalya Havalimanı ofisinden 6 günlük araç kiralaması yaptım, dönüş tarihimiz 12.01.2026 olarak belirlendi. Aracı teslim ederken yaklaşık 2–3 saatlik bir gecikmem oldu; bunun üzerine benden tam bir günlük ücret talep edilerek bankamatik kartımdan 1.890 TL ...