to read complaints and reviews, or file yours.Europcar'dan Onaysız Kredi Kartı Harcaması Ve İade Sorunu
16.12.2025 tarihinde saat 14.11’de, Europcar ile hiçbir araç kiralama işlemim olmamasına rağmen kredi kartımdan 5.005,26 TL tutarında bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. Europcar üzerinden herhangi bir rezervasyonum, üyeliğim ya da aktif bir işlemim bulunmamaktadır.
Bu işlemi fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, kartım güvenlik amacıyla kullanıma kapatıldı ve harcama itirazında bulundum. Europcar’ın kendi sistemleri üzerinden "Bize Ulaşın" kısmından durumu detaylıca anlatarak yazdım ve ayrıca e-posta yoluyla da firmaya ulaştım. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
İzinsiz ve onaysız yapılan bu harcamanın acilen incelenmesini ve kredi kartımdan çekilen 5.005,26 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Duygu B., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri
