Eureko Sigorta müşteri hizmetleri poliçe

Eureko Sigorta’dan yaptırdığım ev sigortam kapsamında, İstanbul Tuzla’daki evimde bugün alt kata su sızması problemi yaşadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çok fazla aracı firma olduğu için doğrudan iletişim kuramadım. Hasar tespiti için çağırdığım usta, tadilat...

Eureko Sigorta üzerinden Garanti Bankası aracılığıyla bilgim dışında, oturmadığım farklı bir adrese konut sigortası ve DASK poliçesi düzenlenmiş ve Temmuz 2025’ten itibaren hesabımdan 3 ay boyunca hem konut sigortası (toplam 905,42 TL) hem de DASK (682 TL) için para kesilmiştir. Ödememi alamıyorum. ...

Eureko Sigorta trafik poliçem kapsamında yaşadığım hasar dosyası (Dosya No: 25566448) ile ilgili olarak 10 gündür ödeme beklemekteyim. Tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, şirket sürekli olarak feragatname belgesini talep etmekte ve süreci bu belgeye bağlamaktadır. Feragatnameyi imzalamak ...

Eureko Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında, 13 Nisan 2025 tarihinde ödememi aksatmadan yapmış olmama rağmen, ödeme günü cumartesiye denk geldiği için sigorta şirketinin provizyon hatası nedeniyle ödemem yapılmamış gibi göründü. Oysa kredi kartımdan taksit tutarı zamanında çekilmi...

08.11.2025 Cumartesi günü saat 10.30’da Eureko Sigorta Evim Plus poliçem kapsamında Çorlu, Tekirdağ’da çilingir hizmetine ihtiyaç duydum. Kendi telefonum evde kaldığı için müşteri hizmetlerini arayarak, bu aradığım numaraya çilingir yönlendirilmesini özellikle belirttim. Ancak saatlerce beklememe ra...

Eureko Sigorta’dan konut sigortası poliçem kapsamında çilingir hizmeti almak istedim. 8 gün önce, akşam saat 7 civarında müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Yaklaşık 3 saat boyunca bekletildim ve bu süre içinde 3 defa tekrar aramak zorunda kaldım. Sonunda, bölgeme hizmet veremediklerini ...

Eureko Sigorta konut sigortası poliçem kapsamında asistans hizmetleri arasında yer alan diş taşı temizliği için 8 gün önce talep oluşturdum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aranmadım. Hizmetten İstanbul Esenyurt ilçesinde faydalanmak istiyorum. Bu süreçte müşte...

13.10.2025 tarihinde Togg 2025 model aracımla kaza yaptım ve aracımı Togg yetkili servisine bıraktım. Servis danışmanı, Eureko Sigorta ile anlaşmaları olmadığını, hasar ücretini önce benim ödemem gerektiğini ve daha sonra bu ücreti Eureko Sigorta’dan talep edebileceğimi belirtti. Aynı durumu Eureko ...

15 gün önce Dubai'de yaşadığım sağlık sorunuyla ilgili hasar evraklarını Eureko Sigorta'ya eksiksiz olarak ilettim. Poliçe numaram: 94053309. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sabahtan beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonla da ulaşamıyorum. Sürec...

Eureko Sigorta’dan poliçemle ilgili yaklaşık 1 senedir hiçbir şekilde telefonla iletişim sağlayamıyorum. Defalarca aramama rağmen hem ulaşamıyor hem de herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleri dışında farklı iletişim kanallarını da denedim ancak yine bir sonuç alamadım. Poliçemle ilgil...

Eureko Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında 17.10.2025 tarihinde hasar başvurusu yaptım. Başvurumun 30.10.2025 tarihinde online sistem üzerinden kendi takibimle olumsuz sonuçlandığını gördüm. Hasar dosya numaram: 25577596. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gönderil...

Toyota Corolla 2022 model aracım için Eureko Sigorta’dan kasko kapsamında hasar ödemesi beklemekteyim. 2 ay önce dosya açıldı (Poliçe No: 11431181, Dosya No: 25569047) ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen, 2 aydı...

13 Ekim tarihinde aracımı İstanbul Kartal’daki Audi yetkili servisine teslim ettim. 16 Ekim’de ikame aracı teslim aldım. Kasko poliçemde yılda iki kez 15’er günlük ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, Eureko Sigorta yalnızca 10 gün için ikame araç sağladı ve 26 Ekim’de aracı benden geri aldılar. Se...

Geçen yıl Eureko Sigorta tarafından telefonla arandım ve dijital koruma sigortası poliçesi, ısrarla ve zorla onayım alınarak başlatıldı. Telefonda onay vermeden görüşme sonlandırılmadı. Bu yıl ise hiçbir şekilde onayım alınmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 26.10.2025 tarihinde po...

Eureko Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası başvurusu yapmak istedim. Fmf hastalığım olduğu için, Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda başvuru yapamayacağım, yapsam bile başvurumun doğrudan reddedileceği belirtildi. Hastalığım nedeniyle başvurunun alınamayacağı ve sürecin başlatılamayaca...

30 Eylül 2025 tarihinde 2015 model Opel Mokka aracımla kaza yaptım ve Eureko Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında destek almak istedim. Ancak, bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmeden poliçemin sadece Eureko anlaşmalı servislerde geçerli olduğu belirtildi. Hasar sonrası toplam hasarın %25’lik kı...

Eureko Sigorta sağlık poliçemle ilgili bilgi almak için 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Üç kez farklı kişilerle görüştüm ancak her seferinde herhangi bir bilgi alamadan telefon yüzüme kapandı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve benden ek bir belge ya da işlem de talep edilmedi. ...

07.09.2025 tarihinde Kastamonu’nun Tosya ilçesinde yaşadığım trafik kazası sonrası Eureko Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyam açıldı (Dosya No: 25568229). Aracım İstanbul’daki servise çekildi ve 11.09.2025 tarihinde ekspertiz işlemi yapıldı. Ancak eksper tarafından hazırlanan raporda hasar...

10.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Eureko Sigorta tarafından konut sigortası poliçem yenilenmiş. 122191273 numaralı poliçem için hesabımdan 3.347,02 TL tahsil edildi. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 5 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse arama...

2015 model Skoda Rapid aracım için Eureko Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyordu. Kaskomu yenilemediğim ve başka bir sigorta şirketinden yeni kasko yaptırdığım halde, Eureko Sigorta kendi kendine poliçemi yenileyip Garanti Bankası kredi kartımdan ücret tahsil etti. Bu işlemin gerçekleştiği tarih 10 E...

Yedi ay önce yaşadığım bir düşme sonucu ciddi bel rahatsızlıkları geçirdim ve İstanbul Medical Park Göztepe Hastanesi’nde ameliyat olmam gerekti. Eureko Sigorta sağlık sigortam kapsamında ameliyat masraflarımın karşılanmasını talep ettim. Ancak şirket, 2012 yılında çektirmiş olduğum eski bir MR’ı ge...

13.05.2025 tarihinde araç alımında Eureko Sigorta’dan trafik sigortası yaptırdım. Yasal olarak 8. Basamakta olmam gerekirken, poliçemde tarife basamak bilgisi 4 olarak yazılmış. Bu hatanın düzeltilmesi için hem yazılı hem de sözlü olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, e-posta gönderdim ve ac...

11 Eylül 2025 tarihinde mutfağımda evye bataryası hortumundan kaynaklanan su sızıntısı nedeniyle mutfağımı su bastı. Hemen Eureko Sigorta’yı arayarak 15 Eylül’de hasar dosyası açtırdım ve 18 Eylül’de ekspertiz incelemesi yapıldı. Ekspertiz raporunda mutfak parkelerimin ve dolapta kabaran parçanın de...