to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Yönlendirmesi Nedeniyle Saatlerce Çilingir Hizmeti Alamama Ve Mağduriyet
08.11.2025 Cumartesi günü saat 10.30’da Eureko Sigorta Evim Plus poliçem kapsamında Çorlu, Tekirdağ’da çilingir hizmetine ihtiyaç duydum. Kendi telefonum evde kaldığı için müşteri hizmetlerini arayarak, bu aradığım numaraya çilingir yönlendirilmesini özellikle belirttim. Ancak saatlerce beklememe rağmen hizmet alamadım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi çok kez aradık, WhatsApp’tan mesaj attık” denildi. Telefonda görüştüğüm kişiye WhatsApp’a baktığımı, herhangi bir mesaj gelmediğini söyledim ve tekrar tekrar telefonumun evde kaldığını, yanlış numaraya yönlendirme yapılmamasını belirttim. Ancak iletişimde sürekli bir aksaklık yaşandı ve en az 10 kez aramak zorunda kaldım. Sonunda çilingir geldiğinde, ona da yanlış numaraya yönlendirme yapıldığı gösterildi. WhatsApp konuşmalarının ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Eureko Sigorta’dan şikayetçiyim. Sigorta bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
