to read complaints and reviews, or file yours. 
Eureko Sigorta’dan konut sigortası poliçem kapsamında çilingir hizmeti almak istedim. 8 gün önce, akşam saat 7 civarında müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Yaklaşık 3 saat boyunca bekletildim ve bu süre içinde 3 defa tekrar aramak zorunda kaldım. Sonunda, bölgeme hizmet veremediklerini ve ekiplerin yoğun olduğunu belirttiler. Bunun üzerine, çilingiri kendim bulup ücretini biz size yatıralım dediler faturasını iletirseniz dediler kabul ettim 1000 TL ödeme yaptım ve faturayı kendilerine ilettim. Müşteri hizmetleri ödemenin yapılacağını söyledi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte 6-7 kez tekrar aramama rağmen sürekli bekletiliyorum ve sadece “bilgileriniz iletildi” yanıtı alıyorum.
Poliçemin süresi devam etmekte ve bu hizmet kapsamda olmasına rağmen, basit bir ödeme için bu kadar uğraştırılmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Bir an önce ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Eureko Sigorta'ya konut sigorta poliçesi yaptırmıştım ve benden mükerrer şekilde hem hesap kartımdan hem de kredi kartımdan ödeme alındı. Bu durumu sorgulamak için çağrı merkezini aradığımda, müşteri hizmetlerinden M*** Bey çağrımı cevapladı. Ancak bana açıklama yapamadığı için dört kez aramamı kapa...
Evim Garantide Plus sigortamın bulunduğu Eureko sigortayı 8 Aralık pazar günü çilingir ihtiyacım için 2-3 kere aradım, ne telefonları açan oldu, Ne de bir geri dönüş sağlandı. 9 Aralık pazartesi günü Eureko sigortayı arayıp durumu bildirdim. Çilingirden aldığım hizmetin karşılığında aldığım faturayı...
Eureko Sigorta konut sigortası poliçem kapsamında asistans hizmetleri arasında yer alan diş taşı temizliği için 8 gün önce talep oluşturdum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aranmadım. Hizmetten İstanbul Esenyurt ilçesinde faydalanmak istiyorum. Bu süreçte müşte...
7 gün önce, Eureko Sigorta’daki konut sigortası poliçemin iptali için iletişim formu üzerinden başvuru yaptım. Sürecin hızlanmadığını görünce ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Her seferinde sadece “Size döneceğiz” şeklinde yanıt alıyorum ancak şimdiye kadar herhangi bir işlem başlatılmadı. Ücr...
Yaklaşık 10 gün önce konut poliçem kapsamındaki asistans hizmetinden faydalanmak için Eureko müşteri hizmetlerine başvurdum. Evimde elektrik tesisat arızası vardı. İşlemin acil olduğunu da özellikle ileterek kayıt bıraktım. Sonrasında ses çıkmayınca birkaç defa daha kayıt bıraktım. Sonra mesaj olara...
Yorumlar