to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Basamak Bilgisi Nedeniyle Fazla Prim Ödemek Zorunda Kaldım
13.05.2025 tarihinde araç alımında Eureko Sigorta’dan trafik sigortası yaptırdım. Yasal olarak 8. Basamakta olmam gerekirken, poliçemde tarife basamak bilgisi 4 olarak yazılmış. Bu hatanın düzeltilmesi için hem yazılı hem de sözlü olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, e-posta gönderdim ve acenteyle görüştüm. Ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Diğer sigorta şirketlerine danıştığımda, bu işlemin bir dakikada çözülebilecek basit bir hata olduğu söylendi. Ancak Eureko Sigorta tarafından “gerekli yerlere iletildiği” belirtilip, 2026 yılında düzeleceği söylendi. Bu süreçte fazla prim ödemek zorunda kaldım (yaklaşık 10.000 TL) ve basamak indirimimden de yararlanamadım. Ayrıca, konuyu Sigorta Denetleme Kurumu’na da ilettim fakat oradan da bir çözüm alamadım.
Poliçe numaram: 126008208. Sorunun başından beri devam ettiğini ve hâlâ Eureko Sigorta’da olduğumu belirtmek isterim. Yasal hakkım olan 8. Basamak bilgisinin poliçemde düzeltilmesini ve fazla ödediğim primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
