to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim tarihinde aracımı İstanbul Kartal’daki Audi yetkili servisine teslim ettim. 16 Ekim’de ikame aracı teslim aldım. Kasko poliçemde yılda iki kez 15’er günlük ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, Eureko Sigorta yalnızca 10 gün için ikame araç sağladı ve 26 Ekim’de aracı benden geri aldılar. Servisin verdiği onarım süresi 3 hafta olmasına rağmen, firmanın kendi eksperi servisle görüşmeden 10 günlük bir süre belirlemiş ve bu sürenin sonunda ikame aracı geri aldılar. Yeni araç da verilmediği için yaklaşık 1 hafta boyunca araçsız kaldım.
Poliçe numaram: 128250618, hasar dosya numaram: 25575847’dir. Yaşadığım mağduriyetle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını ve yeni ikame araç veremeyeceklerini ilettiler. Mobil uygulama üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak 5 gün içinde sonuçlanabileceği belirtildi. Araçsız kaldığım için acil çözüm bekliyorum.
Talebim, poliçemde yer alan kalan ikame araç hakkımın kullandırılması ve yeni ikame aracın en kısa sürede, tercihen bugün tarafıma sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2024 Ekim ayında Skoda Kodiaq 2024 model aracım için Eureko Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Poliçemi düzenlerken özellikle ikame araç konusunda hassas davrandım ve yılda 2 kez 15’er gün marka-marka ikame araç hakkı için ek bedel ödeyerek bu teminatı poliçeme eklettim. 17-23 Ekim 2024 tarihler...
Sıfır aracımı İzmir’deki yetkili bayiden teslim aldığımda, Eureko Sigorta acentesi aracılığıyla trafik sigortası ve kasko poliçesi düzenlendi. Aracımı...
Eureko Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracımı İstanbul Altur Yetkili Servisi’ne bıraktım. Ancak aracımın serviste kalma süresiyle bana verilen ikame araç süresi arasında büyük bir uyumsuzluk yaşadım. Eureko Sigorta sadece iki günlük ikame araç tahsis etti, fakat servis aracı bana o...
21.09.2025 tarihinde kaza yaptım ve Eureko Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımı Mardin Kızıltepe’deki RS Beklem Otomotiv servisine teslim ettim. 25.09.2025’te eksper incelemesi yapıldı fakat o tarihten bu yana mağduriyetim devam ediyor. Aracım 13 gündür serviste ve parça tedariği gerçekleşmediği...
Poliçemde belirtilen 15 günlük ikame araç süresi karşılanmamış olup, aracım serviste onarım süresinde iken ikame araç benden geri alınmıştır. Eksper M***** E***** ikame araç süresini servisin süre uzatma talebi bulunmasına rağmen uzatmamıştır. Eureko Sigorta da bu sorunu çözmemiştir. Gereğinin yapıl...
Yorumlar