Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Etstur
  • Tarih Değişikliği İçin 32 Bin TL Ücret Talebi Tatili Yok Etti
ID:35098018

Tarih Değişikliği İçin 32 Bin TL Ücret Talebi Tatili Yok Etti

profile
Eda
Etstur
05 Şubat 17:24
1.591

Etstur üzerinden Kıbrıs Rock Hotel için otel, uçak ve transfer içeren üçlü bir paket satın aldım. İşlemi 4 Şubat’ta yaptım ve biletlerimi yanlışlıkla 6 Mart – 8 Mart tarihleri için almışım. Hemen ardından hatamı fark edip seyahat tarihimi 6 Şubat – 8 Şubat olarak öne çekmek istedim.

Biletleri aldıktan yaklaşık bir saat sonra değişiklik talebiyle Etstur tarafından 5 Şubat’ta telefonla arandım. Karşımdaki görevli, değişiklik için benden otel farkı olarak 3.000 TL, uçuş biletleri için ise 29.000 TL olmak üzere toplamda 32.000 TL talep etti. Eğer makul bir rakam, örneğin 5–7 bin TL civarında bir fiyat çıkmış olsaydı hafta sonu tatilime devam edecektim; ancak istenen 32 bin TL nedeniyle bu imkansız hale geldi. Sadece tarihi öne çekmek istediğim bir işlem için istenen bu fahiş ücret nedeniyle değişikliği kabul etmedim, iptal ettirmek zorunda kaldım ve tatilim tamamen yandı.

Rezervasyonum Etstur 115939301 numaralı kayıt üzerinden oluşturulmuştur. Kısa sürede fark edilen ve hemen ardından bildirilen bu tür bir tarih düzeltmesi için bu kadar yüksek bir meblağ talep edilmesini hem vicdansızlık hem de müşteri mağduriyeti olarak görüyorum. Tatilimi iptal etmek zorunda kalmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu işlemle ilgili ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle Rezervasyonum Oluşmadı, Ekstra Ücret Talep Edildi

profile
Mustafa
Etstur
09 Temmuz 2025 17:49
1.488

07.07.2025 Tarihinde gece yarısı Etstur dan Kıbrıs Tatili için 14.08.2025-16.08.2025 tarihleri arasında Otel Konaklama, uçak ve transfer paketini 65.071,23 TL bedel karşılığı ile satın aldım ve 35.680,61 TL ödemesini kredi kartım ile yaptım. Geri kalan tutarı ise 07.08.2025 Tarihinde ödeneceğinin me...

sistem-hatasi-nedeniyle-rezervasyonum-olusmadi-ekstra-ucret-talep-edildi-3.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-rezervasyonum-olusmadi-ekstra-ucret-talep-edildi-2.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-rezervasyonum-olusmadi-ekstra-ucret-talep-edildi-1.jpg
1 Destek
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Etsturdan Verilen Fiyat Kısa Sürede Geçersiz Oldu Mağduriyet Yaşadım

profile
Serhat
Etstur
11 Aralık 2025 13:08
1.277

Etstur gibi uluslararası bir tur firmadan önceki yıllarda tatil satın aldım. Ama bu yıl çağrı merkezi üzerinden 6 Temmuz – 12 Temmuz 2025 ve 10 Ağustos – 16 Ağustos 2025 tarihleri için otel rezervasyonu yapmak istedim. Görüşmelerim sırasında tarafıma 132.917,00 TL tutarında bir fiyat verildi ancak b...

2 Destek

Rezervasyon Sürecinde Fiyat Farkı Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Kubilay
Etstur
16 Mayıs 2025 10:12
1.363

Dün akşam Etstur sitesinden otel rezervasyonu yapmak istedim. Rezervasyonu yaparken başka sitelerde fiyatlara baktığımda, S** sitesinde daha ucuz olduğunu gördüm ve Etstur sitesindeki rezervasyonumu yarıda bırakarak S*** sitesinden rezervasyon yapmaya başladım. Bu sırada ETS şirketinden bir telefon ...

Rezervasyon Sürecinde Fiyat Farkı Ve Mağduriyet Yaşadım
Rezervasyon Sürecinde Fiyat Farkı Ve Mağduriyet Yaşadım

Etstur İnsanlar İle Dalga Geçiyor

profile
Özgür
Etstur
25 Temmuz 2023 15:33
2.218

Etstur'dan 23 Temmuz - 29 Temmuz arasında Kıbrıs tatili aldık. Otel + uçak + transfer hizmetleri. 23 Temmuz günü hava alanında 7 yaşındaki oğlumun kimliğinde resim olmadığı için uçuşu gerçekleştiremedik. ETS firmasını arayıp hemen bilgi verdim. Ve tatilimin 1 hafta sonrasını tekrar rezervasyon yapm...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Etstur Yurt Dışı Mağduriyeti videonun kapak resmi

Etstur Yurt Dışı Mağduriyeti

profile
Derya
Etstur Hotel Mağduriyeti videonun kapak resmi

Etstur Hotel Mağduriyeti

profile
Yağız
Etstur Müşterisinin Sorunlarını Çözmüyor! videonun kapak resmi

Etstur Müşterisinin Sorunlarını Çözmüyor!

profile
Haydar
Etstur Bizi Mağdur Ediyor! videonun kapak resmi

Etstur Bizi Mağdur Ediyor!

profile
Doğan
Etstur Otel Odasının Hali! videonun kapak resmi

Etstur Otel Odasının Hali!

profile
Nafise
Etstur Mağduriyeti! videonun kapak resmi

Etstur Mağduriyeti!

profile
Tuğba

Öne Çıkan Konular

Etstur rezervasyon Etstur telefon Etstur transfer Etstur tatil iptali Etstur farkı Etstur kıbrıs Etstur tarih değişikliği Etstur müşteri
Benzer Şikayet Yaz