Sistem Hatası Nedeniyle Rezervasyonum Oluşmadı, Ekstra Ücret Talep Edildi

07.07.2025 Tarihinde gece yarısı Etstur dan Kıbrıs Tatili için 14.08.2025-16.08.2025 tarihleri arasında Otel Konaklama, uçak ve transfer paketini 65.071,23 TL bedel karşılığı ile satın aldım ve 35.680,61 TL ödemesini kredi kartım ile yaptım. Geri kalan tutarı ise 07.08.2025 Tarihinde ödeneceğinin mesajı geldi. 08.07.2025 tarihinde rezervasyon mesajını almamam üzerine, müşteri hizmetlerini aradım. Teknik nedenlerle sistemsel hata olduğunu tarafıma söyleyerek, rezervasyonun oluşmadığını tekrar rezervasyon yapmam istendi. Tekrar rezervasyon yapmak istediğimde bu defa fiyatın 72.195,00 TL'ye çıktığını gördüm. Aynı rezervasyonu yenileterek tarafımdan haksız yere 7.124,00 TL talep edildi.