to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2024 tarihinde kredi kartı ile ETS Tur üzerinden 32.448 TL ödeyerek Adem & Eva Otel’de 6–11 Kasım tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Ayrıca, 9 Haziran’da yine kredi kartı ile Sunexpress’ten Diyarbakır–Antalya gidiş-dönüş uçak biletimi 8.500 TL’ye satın aldım.
Geçen hafta ETS Tur çağrı merkezi tarafından aranarak otelde kongre olduğu, konaklamam için kongreye katılmayacağıma dair yazılı belge göndermem gerektiği söylendi. İstenilen belgeyi imzalayıp gönderdim ve konaklamamda sorun olmayacağı belirtildi. Ancak dün tekrar arandım ve hiçbir şekilde Adem & Eva Otel’de konaklamamın mümkün olmadığı, sadece başka bir otele geçiş yapabileceğim ifade edildi. Ben bu otel değişikliğini kesinlikle kabul etmediğimi belirttim.
Rezervasyonumun iptal edilmesi nedeniyle hem otel hem de uçak bileti için toplamda 40.948 TL maddi kaybım oluştu. Ayrıca, kurumumdan aldığım yıllık iznim de boşa gitti ve bunu değiştirme imkanım kalmadı. ETS Tur’dan herhangi bir ücret iadesi veya çözüm teklifi tarafıma sunulmadı. İletişim bilgilerim ETS Tur kayıtlarında günceldir.
Benim talebim, rezervasyonumun ve uçak biletimin 2026 Haziran–Eylül ayları arasında istediğim bir tarihe ertelenmesi veya tüm maddi kaybımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
“Rezervasyon iptal ve mağduriyet” başlığı altında şikayetimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
03-06 Aralık 2025 tarihleri için ETS üzerinden yaptığım 115495981 numaralı Titanic Deluxe Belek otel (Deluxe oda) rezervasyonum, otel tarafından aranarak iptal edildi. Gerekçe olarak, aynı tarihlerde otelde yapılacak bir kongreye katılacağımın düşünülmesi gösterildi. Ancak rezervasyon sırasında ve s...
20 Nisan 2024 tarihinde Antalya'daki Mielo Lara Oteli'ne konaklama için yer ayırttık. Gideceğimiz araçla kaza yaptım, çok şükür bende bir şey yok. Fakat ETS Tur'u aradığımda, iptal edilemez ve değiştirilemez paket aldığım için ücret iademi gerçekleştiremediler. Üstelik değişim de yapamayacaklarını s...
17.06.2024 saat 17.00'de giriş yaptığımız otelden 18.06.2024 günü öğleden önce ayrılmak istedik (odadaki kötü koku, bulunduğumuz katta çıkan kavgalar, odamızın gösteri sahnesinin altında yer almasından dolayı yoğun müzik sesi, denizin ortasında yer alan büyük bir iş makinesi, sahilin pis oluşu vb. s...
19.08.2025 tarihinde ETS Tur çağrı merkezi üzerinden Diyarbakır Anemon Kent Otel’de çift kişilik oda için rezervasyon yaptım ve kredi kartı ile ETS Tur’a 4.091 TL ödeme yaptım. Otele giriş yapmak için gittiğimde, otel çalışanı yalnızca bir kişinin isminin iletildiğini, ikinci kişi için ayrıca oda al...
24.02.2024 tarihinde ETS Tur dan otel rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon yaparken iptal hakkını sorguladım ve ona göre rezervasyon yaptım. Tatilin başlangıcı 12.08.2024 tarihinde 1 yetişkin rezervasyonu iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Otelin rezervasyonu iptal edebilece...
Yorumlar