to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz’da Esra Helvacı’nın resmi internet sitesinden satın aldığım elbiseyi, modelini beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürünü 23 Temmuz’da kargoya verdim. Takip ettiğimde, 24 Temmuz’da ürün ellerine ulaşmış görünüyor. Fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yaklaşık 895 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yansıtılmadı.
İlk alışverişimi yapmış olmama rağmen bu durum beni mağdur etti. Üstelik, konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “Süreç devam ediyor” bilgisini aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı ile yaptığım bu alışverişin ödemesinin, iade süresi bu kadar uzamadan tamamlanmasını bekliyorum.
En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
25 Ağustos tarihinde Esra Helvacı'nın https://share. Google/Q1rpa6DQx64npM0Yj adresindeki internet sitesinden, kredi kartı ile kargo dahil toplam 1.475 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Elbisenin bedeni uygun olmadığı için 27 Ağustos'ta DHL Ecommerce ile 430548444338896 iade kodu üzerinden ür...
26 Temmuz tarihinde Esra Helvacı markasından aldığım elbiseyi, iade ettim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen henüz iademin kabul edildiğine dair bir bilgilendirme almadım ve 2000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fa...
Esra Helvacı'dan aldığım elbiseyi büyük geldiği için iade ettim ve kargoyla geri gönderdim. 16 Temmuz’da tarafıma iadenin onaylandığı ve 10 iş günü içinde iademin yapılacağı bilgisini hem WhatsApp üzerinden hem de sipariş mesajı olarak aldım. Sipariş numaram: 692BB3356P, iade talep numaram: 4305483...
Yorumlar