to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos tarihinde Esra Helvacı'nın https://share. Google/Q1rpa6DQx64npM0Yj adresindeki internet sitesinden, kredi kartı ile kargo dahil toplam 1.475 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Elbisenin bedeni uygun olmadığı için 27 Ağustos'ta DHL Ecommerce ile 430548444338896 iade kodu üzerinden ürünü geri gönderdim ve iade talebimi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadem yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Esra Helvacı'nın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş sırasında iade hakkım olduğu açıkça belirtilmişti, buna rağmen mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin bir an önce yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci bu hafta başlatacağımı da belirtmek isterim.
Esra Helvacı'dan aldığım elbiseyi büyük geldiği için iade ettim ve kargoyla geri gönderdim. 16 Temmuz’da tarafıma iadenin onaylandığı ve 10 iş günü içinde iademin yapılacağı bilgisini hem WhatsApp üzerinden hem de sipariş mesajı olarak aldım. Sipariş numaram: 692BB3356P, iade talep numaram: 4305483...
23 Temmuz’da Esra Helvacı’nın resmi internet sitesinden satın aldığım elbiseyi, modelini beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürünü 23 Temmuz’da kargoya verdim. Takip ettiğimde, 24 Temmuz’da ürün ellerine ulaşmış görünüyor. Fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yaklaşık 895 TL tutarındaki ia...
Esra Helvacı internet sitesi üzerinden 2 adet elbise satın aldım ve toplamda 2025 TL ödeme yaptım. Ürünleri 26 Ağustos Salı günü, hiç kullanmadan ve etiketleri üzerindeyken, firmanın belirttiği iade koşullarına uygun şekilde iade ettim. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, paketimin Esra Helvacı’y...
Esra Helvacı'dan bir elbise sipariş verdim. Elbise olmadığı için iade etmek istedim. İnternet sitesinden iade talebimi oluşturdum, iade kodu aldım. Kargo şirketi iade kodunu kabul etmedi. WhatsApp hatlarına yazdım, Instagram'dan yazdım. Kesinlikle geri dönüş sağlanmadı.
Esra Helvacı'dan elbise aldım. Elbiseleri iade etmek için iade kodu oluşturdum, kargo teslim edildi ancak iade kodu iptal olmuş görünüyor. Firma ile h...
Yorumlar