Esra Helvacı İade Hakkım Görmezden Gelindi, Ücretim Hala Yatmadı!

25 Ağustos tarihinde Esra Helvacı'nın https://share. Google/Q1rpa6DQx64npM0Yj adresindeki internet sitesinden, kredi kartı ile kargo dahil toplam 1.475 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Elbisenin bedeni uygun olmadığı için 27 Ağustos'ta DHL Ecommerce ile 430548444338896 iade kodu üzerinden ürünü geri gönderdim ve iade talebimi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadem yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Esra Helvacı'nın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş sırasında iade hakkım olduğu açıkça belirtilmişti, buna rağmen mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin bir an önce yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci bu hafta başlatacağımı da belirtmek isterim.