"Ücret iademi aldım satıcı sorunumu ç"
Esra Helvacı kargo
171 şikayet
İade Sürecinde Kargo Bilgisi Ve Telefon Desteği Eksikliği
Esra Helvacı isimli internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün geçen hafta salı günü tarafıma teslim edildi ancak ...beden uymadığı için yasal süre içinde iade etmek istedim. İade süreciyle ilgili olarak sitede herhangi bir kargo firması bilgisi ya da net bir yönlendirme bulunmuyor. Sitede yer a

"Geri dönüş ve ilginiz için teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler bir daha telefonlarımı açınız"
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
"Teşekkür"
İki Defolu Elbise Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Esra Helvacı isimli butikten hem Instagram sayfası üzerinden hem de Trendyol üzerinden aynı elbiseyi sipariş verdim. Her... iki siparişte de elbisenin alt kısmında defo çıktı; birinde leke/yırtık, diğerinde de yine alt kısımda kusur vardı. En yakın zamanda katılmam gereken bir düğün olduğu için bu elbi




Öne ÇıkanKonular
"Teşekkürler"
"Sorunumu kolayca çözüp hallettiler teşekkür ederim çok ilgililerdi💕💕"
"Teşekkürler"
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Kısmi İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Esra Helvacı Giyim mağazasından internet üzerinden 5 Haziran’da hediye olarak bir ürün satın aldım. Ürüne ihtiyacımız va...rdı, 18 Haziran’daki mezuniyette giyilecekti. Ancak 13 Haziran’da “adreste bulunmadığınız için teslim edilemedi, iade oldu” şeklinde mesaj aldık. Oysa evimizde çok sayıda öğrenci k


MNG Kargo Bilgilendirmesiz İade Edilen Sipariş Ve Eksik Tutar
Esra Helvacı’dan MNG Kargo ile gönderilmek üzere toplam 2.385 TL tutarında, tek seferde elbise ve birkaç ürün satın aldı...m. Kargonun durumunu kontrol ettiğimde, ürünler daha adresime hiç gelmeden “iade edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine nedenini sorduğumda, “tarafınıza ulaşamamış
Trendyol Satıcısı Defolu Ürünü İade Reddetti, Hakem Heyeti Kararına Uymuyor
02.02.2026 tarihinde Trendyol alışveriş platformu üzerinden esra helvacı isimli satıcı mağazadan giyim ürünü olarak tayt... pantolon satın aldım. 03.02.2026 tarihinde elime ulaşan ürün kusurlu çıktı. Aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen, satıcı ürünün “kusursuz kargoya verildiği” ge
"Ücretim eksiksiz yattı"
Yanlış Sipariş Bildirimleri Ve Telefon Numarası Kaldırma Talebi
Yaklaşık bir haftadır Esra Helvacı üzerinden hiç tanımadığım bir kişinin yaptığı alışverişe ait mesajlar bana geliyor. S...ipariş onayı, kargo bilgisi ve benzeri içerikte SMS/WhatsApp mesajları alıyorum; ancak bu alışverişi ben yapmadım ve ilgili kişiyle hiçbir bağlantım yok. Numaram, benimle ilgisi o
İade Butonu Bulunmuyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
21 Mayıs’ta Esra Helvacı internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim, ürün 22 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. ...Ürünü iade etmek istediğimde sitede herhangi bir “iade et” butonu bulunmadığını ve sipariş durumunun hâlâ “kargoya verildi” olarak göründüğünü fark ettim. Günlerdir iade işlemi içi
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Ücret iadesi yapılacağı söylendiği için teşekkürler"
"Sorun çözüldü ve para iadesi yapacaklarını söylediler teşekkürler"
"Teşekkür ederim"












