

Esra Helvacı Trendyol Şikayeti

Trendyol üzerinden Esrahelvacı adlı satıcıdan bir jean pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra en geç iki gün içinde, pantolondaki kusuru fark edip hemen iade için kargoya verdim. Pantolonun iç dikişlerinde çift dikiş olması gerekirken dikişlerden biri yaklaşık bir karış kadar tamamen sökü...
Eşofmanda Pamuklanma Ve İade Reddi Üzerine Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden Esra Helvacı markasına ait “Paraşüt Detay Fermuarlı Eşofman Takım” adlı ürünü 25 Kasım 2025 tarihinde 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim, kesinlikle yıkamadım, ancak buna rağmen eşofmanda ciddi şekilde tüylenme ve pamuklanma oluştu. Bunun üzerine hem Trend...
Tam İade Talebi: Kredi Kartı Ödemesi Ve Kargo Ücreti Geri Ödenmedi
Esra Helvacı adlı butikten kruvaze yaka tokalı mini elbise sipariş ettim. Toplam 1.992,45 TL ödedim, ödemenin tamamı kredi kartı üzerinden 23 Ocak 202...
Sipariş İptali Ve Ücret İadesi İçin Yanıt Yok

Esra Helvacı internet sitesi üzerinden dün akşam “Şal Yaka Çıtçıtlı Suni Kürk” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 691RN6818V’dir. Aynı ürünü arkad...
Kesik Kesik Gelen Eşofman Ürününde Kargo Şirketi İadeyi Reddi
Esra Helvacı’dan eşofman takımı istedim; ilk defa bu firmadan istedim ve tamamen pişman oldum. Saçma sapan bir kargo firmasıyla gönderim yapmışlar. Kargo tarafından kesik kesik oluşan ürün getirilmiş; kargo firması bizden değil, kullanıcı hatası diyor. İade kabul etmiyoruz; kullanıcı hatası diyorlar...
Kredi Kartına Tam İade Talebi 75 TL Kesinti Haksız

26 Aralık Cuma günü saat 00.51 sularında Instagram üzerinden “esrahelvacii_” isimli sayfaya ait online butikten 825 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 312BC8233C’dir. Ürünü 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade etmeye karar verdim ve ürünü dün kargoya verdim, bugün itibarıyla i...
İade Sürecinde Kargo Ücretinin Tekrar Kesilmesi

Esra Helvacı internet sitesinden 23.12.2025 tarihinde yılbaşı için bir elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında 75 TL kargo ücretini kredi kartımla ödedim. Ürünü iade etmek için bugün kargoya verdim, iade kargo bedelini henüz ayrıca ödemedim; buna rağmen ürün bedeli kartıma yatırılırken, sipariş ol...
Ödemesi Alınan Siparişim İçin Onay Ve Bilgilendirme Bekliyorum
Esra Helvacı’nın kendi internet sitesi üzerinden dün etek ve bluz satın aldım ve toplam 1.475 TL ödedim. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdim, dekontlarım elimde olmasına rağmen sistemde siparişim hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak m...
Esra Helvacı İade Edilen Üründe İki Kez Kargo Ücreti Kesilmesi Mağduriyetim
Esra Helvacı firmasından 03.12.2025 tarihinde 42 beden pantolon sipariş ettim. Ürün 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünün bedeni olmadığı için, kutu elime gelir gelmez aynı gün iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Hem ürünü satın alma aşamasında hem de iade sürecinde benden kargo ücreti ...
Siparişim Gelmedi Ücretim İade Edilmedi Mağdur Edildim

26 Kasım tarihinde Esra Helvacı adlı butiğin internet sitesinden 1403 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim elime ulaşmayınca WhatsApp destek hattından yardım istedim. Bana siparişimin 27 Kasım’da DHL kargo ile yola çıktığı, ancak kargo şirketin...
Esra Helvacı Kusurlu Eşofman Takımı İçin Değişim Talebim Reddedildi
29 Kasım tarihinde Esra Helvacı markasının internet sitesinden 972TU3736S numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü indirim döneminde 880 TL ürün bedeli ve 75 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 955 TL ödeyerek aldım. Ürün elime ulaştığında eşofman takımında belirgin bir dikiş hatası...
Esra Helvacı İade Edilen Tutardan Yapılan Açıklamasız Kesinti ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
17.11.2025 tarihinde Esra Helvacı Butik’in internet sitesinden 3 adet ürün satın aldım ve siparişim için 75 TL kargo ücreti ödedim. Ürünlerin ikisinin bedeni büyük olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Toplamda 2.864,99 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bugün onaylanan iademde hesabıma yalnızca 1.725...
Esra Helvacı Kargom Adresime Teslim Edilmedi, Acil İhtiyacım Karşılanmıyor

Eh-2735 Dark blue İspanyol paça Jean siparişi verdim (Sipariş No: 594BQ1685S). Ürünün Dörtyol Turgut Özal Bulvarı No: 40, Tergan Ayakkabı Mağazası, Afium AVM adresine teslim edilmesi gerekiyordu ve kargo ücretini de ödedim. Ancak bugün sabah MNG Kargo Sahipata şubesinden gelen mesajda, kargomun adre...










