Şube Müdürü Z****’nın Saldırgan İddiaları Ve Çalışan B******’ın Küfürlü Tepkisi

25.06.2026 tarihinde saat 17.00–17.30 aralığında Denizli Forum Çamlık Espressolab şubenize kahve almak için geldim. Uzun süredir düzenli olarak tercih ettiğim bir müşterinizim. Sipariş vermek için sırada beklerken şube müdürü olduğunu belirten Z**** isimli kişi beni kenara çekerek, hakkımda iki kızdan bir şeyler duyduğunu söyleyip “kendinize gelin” şeklinde son derece suçlayıcı ve rahatsız edici bir üslup ile ithamlarda bulundu. Kendisine, duyuma dayalı böyle bir şeyle tarafıma ispatta bulunamayacağını, somut bir şey varsa ispat edilmesi gerektiğini söylediğimde ciddi bir münakaşa çıkardı.

Bu olayın hemen ardından kahvemi beklerken kasada çalışan B****** isimli personel “Bir de buradan kahve mi içeceksiniz?” diyerek beni tersledi. Kendisini sakin bir şekilde “B****** Hanım” diye uyararak hitap ettiğimde ise, “lütfen buradan çıkın” şeklinde açıkça küfür etti. Tüm bu yaşananlar kamera kayıtları önünde gerçekleşmiştir.

O günkü alışverişimi Espressolab uygulaması üzerinden karekod ile gerçekleştirdim, işlem ve ziyaret bilgilerim sisteminizde kayıtlıdır. Müşterinize karşı bu denli saygısız, suçlayıcı ve küfür içeren davranışı asla kabul etmiyorum. Kamera kayıtlarının ve uygulama kayıtlarımın incelenerek hem şube müdürü Z**** hem de çalışan B****** hakkında gerekli idari inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma yazılı/ayrıntılı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.