Espressolab Tuzla Marina’da Saygısız Personel Tutumu

24 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 11:00 civarında Tuzla Marina’daki Espressolab şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Normalde markayı ve ortamını severek tercih ediyorum; ancak bu ziyarette çalışanların tavrı beni hem çok rahatsız etti hem de güvensiz hissettirdi.

Sipariş verdiğim ürün üzerinden çalışanların benimle dalga geçmeleri ve alaycı bir üslupla konuşmaları hakaret seviyesine ulaştı. Müşteriyle bu şekilde konuşulması, alay edilmesi ve saygısız bir tavırla geri cevap verilmesi, özellikle bir kahve zinciri markasında asla kabul edilebilir bir durum değildir. Kendimi orada güvende ve rahat hissetmem gereken bir ortamda tam tersi şekilde tedirgin ve huzursuz hissettim.

Espressolab markasını gerçekten seven bir müşteri olarak, özellikle Tuzla Marina şubesindeki personel kadrosunun acilen gözden geçirilmesini ve gerekli personel değişikliklerinin yapılmasını talep ediyorum. Bununla birlikte, yaşadığım bu olaya ilişkin olarak tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve çalışanların hem üslup hem de müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılıp gerekli aksiyonların alınmasını bekliyorum.