to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık Çarşamba günü saat 19:00 civarında, Espressolab uygulaması üzerinden Metropol Kart’ıma kahve almak amacıyla bakiye yüklemek istedim. Ancak uygulamada onay ekranı gelmeden işlem gerçekleşti ve farkında olmadan kartıma 3.000 TL yüklenmiş oldu. Yani miktar hatalı olduğu halde, kontrol edip onaylamamı sağlayacak bir adım olmadan işlem tamamlandı.
Yaşanan bu durum üzerine Espressolab ile mail yoluyla iletişime geçtim ve bakiyenin iadesini talep ettim. Bana, belirttikleri üzere sadece kredi/banka kartı yüklemelerinde iade işlemi sağlanabildiğini, Metropol Kart yüklemelerinde iade yapılamadığını ve bakiye yükleme alanında buna ilişkin uyarı kutucuğu yer aldığını yazdılar. Metropol Kart yetkilileri ise bu konuda Espressolab yetkililerinin kendilerine ulaşması gerektiğini ilettiler. Buna rağmen süreç, Espressolab ile yaptığımız mail yazışmalarında tıkanmış durumda kaldı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu işlem sonucu Metropol Kart’ımda kullanmayı düşünmediğim yüksek bir bakiye oluştu ve şu an ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hatalı gerçekleşen bu yükleme işleminde, özellikle de onay ekranı olmadığı için oluşan bu durumda, Metropol Kart bakiyemde yer alan ve henüz kullanmadığım tutarın iadesini talep ediyorum.
23/11/2025 tarihinde saat 19:31 civarında Espressolab mobil uygulamasına yanlışlıkla 700 TL bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme işlemini banka kartımla gerçekleştirdim. Bu bakiyeyi bilerek ve isteyerek yüklemediğim için tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama içinde veya müşteri hizme...
Espressolab uygulamasına yemek kartı olan Metropol Kart'tan bakiye yüklenmiyor. Kart numarasını doğru yazmama rağmen bana 'Telefon numarasını yanlış girdiniz' diye bir uyarı gösteriyor. Hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.
7 Aralık saat 20.30 civarında Espressolab uygulaması üzerinden termos satın almak istedim. Uygulama, kendi cüzdanında yeterli bakiye olması gerektiğini belirttiği için ödeme yapmaya çalıştım ancak her denememde “yeterli bakiye yok” uyarısı verdi. Buna rağmen kartımdan üç kez çekim yapılmış ve toplam...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Espressolab uygulamasına 100 TL yükleme yaptım. Ancak önce Bakırköy Meydan, ardından Bakırköy İncirli şubesine gittiğimde, uygulamada sorun olduğu ve ödeme alınamadığı söylendi. Çalışanlar, şu anda hiçbir Espressolab şubesinde uygulamanın geçmediğini beli...
Yorumlar