Espressolab eğitim

01.04.2026 tarihinde saat 22.10–22.30 sularında Kocaeli Streda AVM’deki Espereslab şubesinde yaşadığım hem hijyen hem de çalışan davranışı kaynaklı olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Yediğim tatlıdan dolayı midem ciddi anlamda bulandı ve istifra etmek için tuvalete gitmek zorunda kaldım. Tuv...

30.03.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Espressolab Tuzla Marina şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Tatlı siparişi vermek için vitrine bakarak tatlı seçmeye çalışıyordum. Bu esnada çalışanlardan biri yüzüme doğru bakarak alaycı bir tavırla yanındaki arkadaşının kulağına eğilip bir ...

26.03.2026 saat 17:14 civarında Espressolab Ortaköy şubesinde bir adet protein shake siparişi verdim. Ancak siparişimin hazırlanması gereksiz derecede uzun sürdü. Bu sırada çalışanların kendi aralarında “sen hazırla, hayır sen hazırla” şeklinde birbirlerine ısrar ettiklerini, bir çalışanın da “ben h...

Bugün, yaklaşık 15 dakika önce Sarıyer Ekspress Halep şubesine üç kişi kahve almaya gittik. İki arkadaşımız Türk Telekom Prime uygulaması üzerinden, bir arkadaşımız ise nakit olarak ödeme yapacaktı. Ancak kasadaki görevlinin yüzü asıktı, son derece somurtkan, isteksiz ve kaba bir tavırla konuşuyordu...

Bugün saat 10.00 civarında Mecidiyeköy espressolab şubesinde single Türk kahvesi sipariş ettim. Kahveyle birlikte gelen su bardağının açıkça kullanılmış olduğunu fark ettim. Bardak sadece silinmiş ve tekrar servis edilmiş gibiydi, bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Durumu ç...

18.02.2026 Çarşamba günü Espressolab Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinde yaşadığım hizmetten dolayı şikayetçiyim. Şubedeki çalışanlar son derece yavaş, müşteriyi önemsemeyen ve alaycı jest ve mimiklerle iletişim kuran bir tavır sergiledi. Verdiğim sipariş yanlış anlaşıldı ve bunu dile getirdiğimde ...

29.12.2025 tarihinde saat 17.47 civarında annemle birlikte Espressolab Türk Telekom Merter şubesine geldik. Annem oruçluydu ve iftar saatine çok az kalmıştı. Şubede yemek satışı olmadığı için dışarıdan paket servisle yemek sipariş edip masaya geçtik. Niyetimiz, annem orucunu açtıktan sonra da şubede...

28 Aralık akşamı saat 21.12 civarında Espressolab Rams Garden Bahçelievler şubesinde verdiğimiz siparişte, kasada ve barda bulunan bayan personel, bizden yaklaşık 10 dakika sonra gelen arkadaşlarıyla sohbet etmeye başladı ve siparişimizi 20 dakikadan daha uzun bir süre boyunca teslim etmedi. Bu süre...

Espressolab Acıbadem Koşuyolu şubesinde şu anda yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Şubede müşteriyle ilgilenen kimse yok, çalışanlar sürekli dışarıda sigara içiyor ve içeride ciddi anlamda bir sahipsizlik hissediliyor. Vardiya planlamasının da yapılmadığı, işlerin tamamen gelişigüzel yürüdüğü i...

23 Kasım 2025 Pazar günü, öğleden sonra 15.30–17.00 saatleri arasında Espressolab Maltepe Süreyyapaşa şubenizde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım ve hâlâ şok ve öfke içindeyim. Tesettürlü bir genç kız olarak kadın tuvaletinde şalımı ve saçımı düzeltirken, hiçbir aciliyeti olmayan “mum yakma...

Bunu bir geri bildirim olarak alın lütfen, Uzun süredir Espressolab’te latte içen bir müşteriyim ve özellikle son 2–3 aydır kahve lezzetinde ciddi bir tutarsızlık yaşamaya başladım. Her zaman latte söylüyorum ama neredeyse her şubede bambaşka bir içecek geliyor. Birinde tamamen süt kreması tadı bas...

10 Kasım 2025 saat 10:00 civarında Espressolab Sultangazi şubesinde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Kasiyerler ve baristalar oldukça ilgisizdi. Siparişimizin başında beklemesek, ne içeceğimizi bile bilmiyorlardı. Sipariş verdikten sonra baristaya neden beklediğimizi sorduğumda, kahve ve t...

01 Kasım tarihinde ailemle birlikte Avcılar Reşitpaşa Espressolab şubesine gittim ve toplamda 540 TL tutarında kahve siparişi verdim. Tezgah üzerinde duran detoks suyundan almak için bardak istediğimde, personel bunun yasak olduğunu ve sadece Türk kahvesinin yanında verildiğini söyledi. Oysa iki gün...

12 Ekim 2025 tarihinde Bingöl Piesta AVM’de bulunan Espressolab şubesinden kahve siparişi verirken ve alırken personelin tutumundan oldukça rahatsız oldum. Ice karamel lattenin soğuk olup olmadığını bile bilmeyen bir personel, müşterilere karşı sürekli söylenerek ve yüzünü ekşilterek çalışıyordu. Bu...

22.09.2025 Pazartesi akşamı saat 22:15 civarında Vega AVM Espressolab şubesinde üç adet double Türk kahvesi siparişi verdim. Kasada bulunan kızıl saçlı personel, sert ve kaba bir üslupla “Türk kahvesi siparişi alamıyoruz” diyerek bizi geri çevirdi. Oysa makine arızalıysa bunun güler yüzlü ve destekl...

10.09.2025 tarihinde saat 23.30 civarında aile büyüklerimle birlikte Sultanbeyli Ekspressolab şubesini ziyaret ettim. Daha önce de bu şube hakkında olumsuz bir yorum yapmıştım; aradan geçen zamana ve tekrar şans vermeme rağmen hiçbir değişiklik olmadığını üzülerek gördüm. Özellikle erkek personeller...

Espressolab uygulamasında Sakarya Eğitim Araştırma şubesinde 2600 TL tutarında Multinet ile yanlışlıkla bakiye yüklemesi yaptım. Bu işlemi ilk defa yaşadım ve hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak kimseye ulaşamıyorum ve geri dönüş alamadım. Yanlışlıkla yüklediğim bakiyenin ta...

Espresso Lab Diyarbakır Sur 2. Şubede ciddi bir barista sıkıntısı var. Daha önce de Espresso Lab'ın kendi sitesine yazdık, geri dönüş sağladılar. Fakat sorun gerçekten düzelmiyor. Verdiğimiz sipariş sürekli olarak yanlış geliyor. İş yerimize yakın olduğu için başka kahve içebileceğimiz bir mekân olm...

Espressolab Yetkililerine, Beylikdüzü Barış Mahallesi şubenizde yaşamış olduğum son derece üzücü ve profesyonellikten uzak deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Uzun yıllara dayanan kahve tecrübem (25 yılı aşkın) ve 500’e yakın çekirdek denemem ile bir kahve gurmesi olarak şubenizde yaşadığım sor...

Espressolab Sultanbeyli Hasanpaşa şubesinden Yemek Sepeti uygulamasıyla birlikte iki adet kahve siparişi verdim fakat gelen siparişte sadece bir tane kahve mevcuttu. Yetkilileri aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bunun dışında şubede çalışanlardan fazlasıyla rahatsız olduğumu belirtmek ...

Çalışan personel arkadaşlar, sanırım kurumsal çalışma ortamından yoksun, kendilerini pazarda bir tezgahtar sanıyorlar. Sürekli bir çağrış bağrış var, çok rahatsız edici bir ses tonu. Bu konuda personelin uyarılması, gerekirse hizmet içi eğitimden ivedilikle geçmeleri sağlanmalı. Müşterinin huzurunu ...

Espresso Lab Beşiktaş şubesinde, garson çalışanlar sanki işleri güçleri bitti mi kahvemi atmaları dert içinde, yüzlerce müşteri bırakıp benim masama yüzlerce defa gelirler, benim kahvemi çöpe atmak için, bitti mi diye, kaç defa bitmedi dedim. Tuvalete gittim, geldim sonra bulamadım, beyefendi atmış,...

Merhabalar, Sizden ilk alışverişimi yapıyordum Süreyya plajı şubenizden kahve aldım. Üzülerek personelin yeterli eğitimi almadığını izledim. Ayrıca temizlik personelinin kendisinin temizlik sorunu vardı özellikle kıyafet ve önlükler. Şikayet amaçlı değil bir tavsiye olsun Lütfen personelinize yete...