Espressolab eğitim

23 Kasım 2025 Pazar günü, öğleden sonra 15.30–17.00 saatleri arasında Espressolab Maltepe Süreyyapaşa şubenizde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım ve hâlâ şok ve öfke içindeyim. Tesettürlü bir genç kız olarak kadın tuvaletinde şalımı ve saçımı düzeltirken, hiçbir aciliyeti olmayan “mum yakma...

Bunu bir geri bildirim olarak alın lütfen, Uzun süredir Espressolab’te latte içen bir müşteriyim ve özellikle son 2–3 aydır kahve lezzetinde ciddi bir tutarsızlık yaşamaya başladım. Her zaman latte söylüyorum ama neredeyse her şubede bambaşka bir içecek geliyor. Birinde tamamen süt kreması tadı bas...

10 Kasım 2025 saat 10:00 civarında Espressolab Sultangazi şubesinde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Kasiyerler ve baristalar oldukça ilgisizdi. Siparişimizin başında beklemesek, ne içeceğimizi bile bilmiyorlardı. Sipariş verdikten sonra baristaya neden beklediğimizi sorduğumda, kahve ve t...

01 Kasım tarihinde ailemle birlikte Avcılar Reşitpaşa Espressolab şubesine gittim ve toplamda 540 TL tutarında kahve siparişi verdim. Tezgah üzerinde duran detoks suyundan almak için bardak istediğimde, personel bunun yasak olduğunu ve sadece Türk kahvesinin yanında verildiğini söyledi. Oysa iki gün...

12 Ekim 2025 tarihinde Bingöl Piesta AVM’de bulunan Espressolab şubesinden kahve siparişi verirken ve alırken personelin tutumundan oldukça rahatsız oldum. Ice karamel lattenin soğuk olup olmadığını bile bilmeyen bir personel, müşterilere karşı sürekli söylenerek ve yüzünü ekşilterek çalışıyordu. Bu...

22.09.2025 Pazartesi akşamı saat 22:15 civarında Vega AVM Espressolab şubesinde üç adet double Türk kahvesi siparişi verdim. Kasada bulunan kızıl saçlı personel, sert ve kaba bir üslupla “Türk kahvesi siparişi alamıyoruz” diyerek bizi geri çevirdi. Oysa makine arızalıysa bunun güler yüzlü ve destekl...

10.09.2025 tarihinde saat 23.30 civarında aile büyüklerimle birlikte Sultanbeyli Ekspressolab şubesini ziyaret ettim. Daha önce de bu şube hakkında olumsuz bir yorum yapmıştım; aradan geçen zamana ve tekrar şans vermeme rağmen hiçbir değişiklik olmadığını üzülerek gördüm. Özellikle erkek personeller...

Espressolab uygulamasında Sakarya Eğitim Araştırma şubesinde 2600 TL tutarında Multinet ile yanlışlıkla bakiye yüklemesi yaptım. Bu işlemi ilk defa yaşadım ve hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak kimseye ulaşamıyorum ve geri dönüş alamadım. Yanlışlıkla yüklediğim bakiyenin ta...

Espresso Lab Diyarbakır Sur 2. Şubede ciddi bir barista sıkıntısı var. Daha önce de Espresso Lab'ın kendi sitesine yazdık, geri dönüş sağladılar. Fakat sorun gerçekten düzelmiyor. Verdiğimiz sipariş sürekli olarak yanlış geliyor. İş yerimize yakın olduğu için başka kahve içebileceğimiz bir mekân olm...

Espressolab Yetkililerine, Beylikdüzü Barış Mahallesi şubenizde yaşamış olduğum son derece üzücü ve profesyonellikten uzak deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Uzun yıllara dayanan kahve tecrübem (25 yılı aşkın) ve 500’e yakın çekirdek denemem ile bir kahve gurmesi olarak şubenizde yaşadığım sor...

Espressolab Sultanbeyli Hasanpaşa şubesinden Yemek Sepeti uygulamasıyla birlikte iki adet kahve siparişi verdim fakat gelen siparişte sadece bir tane kahve mevcuttu. Yetkilileri aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bunun dışında şubede çalışanlardan fazlasıyla rahatsız olduğumu belirtmek ...

Çalışan personel arkadaşlar, sanırım kurumsal çalışma ortamından yoksun, kendilerini pazarda bir tezgahtar sanıyorlar. Sürekli bir çağrış bağrış var, çok rahatsız edici bir ses tonu. Bu konuda personelin uyarılması, gerekirse hizmet içi eğitimden ivedilikle geçmeleri sağlanmalı. Müşterinin huzurunu ...

Espresso Lab Beşiktaş şubesinde, garson çalışanlar sanki işleri güçleri bitti mi kahvemi atmaları dert içinde, yüzlerce müşteri bırakıp benim masama yüzlerce defa gelirler, benim kahvemi çöpe atmak için, bitti mi diye, kaç defa bitmedi dedim. Tuvalete gittim, geldim sonra bulamadım, beyefendi atmış,...

Merhabalar, Sizden ilk alışverişimi yapıyordum Süreyya plajı şubenizden kahve aldım. Üzülerek personelin yeterli eğitimi almadığını izledim. Ayrıca temizlik personelinin kendisinin temizlik sorunu vardı özellikle kıyafet ve önlükler. Şikayet amaçlı değil bir tavsiye olsun Lütfen personelinize yete...

16 Ekim Salı günü öğle arası, Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi karşısındaki Espressolab'a arkadaşımla gittik. Siparişimiz biraz gecikince, arkadaşımın ameliyat arasında olduğunu ve işimizin acele olduğunu belirttim. Sırayla servis yaptıklarını söylediler. Sonrasında kahvemizi aldık ve dışarı çı...

Merhaba ben Umuttepe Espressolab şubenizdeyim. Elemanlarınız müşteriye nasıl davranacağından bihaber. Egitim almadıkları ya da eksik olduklarından dolayı hizmet aksıyor. İki adet kahve söyledik, ben oturdum. Erkek arkadaşım sırada bekledi. Temizlik yapan elemanınız benim oturduğum masaya doğru yerle...

Günlük 2-3 kere işimiz gereği misafirlerimiz geldiğinden gerek Yemeksepeti gerekse kendimiz almak suretiyle Espressolab üzerinden sipariş veriyoruz. Ürünlerini çok beğenmekle birlikte Avrupa4 ve adliye şubesinden çok memnunuz. Gel gelelim Espressolab Sefaköy şubesine; burası kadar kötü çalışanları o...

12.03.2024 tarihinde saat 13:39'da İnegöl NovaPark AVM içerisindeki şubenize ziyarette bulundum. Ancak personelinizin aşırı samimiyetsiz tavırlarıyla karşılaştım ve filtre kahve siparişi verdim. Filtre kahvenin sıcaklığı en az 90 derece olmalıyken, aldığım kahve 40-50 derece arasındaydı. Personelini...

20/02/2024 tarihinde saat 13:15 civarında Watergarden AVM içerisindeki şubeden kahve satın aldım. Hasta olduğum için sesim pek çıkmıyordu ve siparişimi verirken, isimlik kartları olmadığı için isimlerini bilmediğim iki erkek ve bir kadın çalışanın bakıp güldüğünü fark ettim. Bu durum karşısında oldu...

Espresso Lab Merter Ben bir devlet memuruyum. Silah taşıma yetkim ve görev sürem boyunca ruhsatım vardır. Aylardır da işletmenize ruhsatlı silahım ile kurum kimliğimi ve ruhsatımı göstererek giriş yapmaktayım. Ancak bugün silahım ile giriş yapmak istediğimde kamu personeli olan benim silahla giriş y...

Küçükçekmece Halkalı şubenizdeki erkek çalışanınız kendi arkadaş çevresine masa boş olmasına rağmen yer tutuyor ve müşteri memnuniyeti 0 lütfen çalışanlarınıza eğitim verin bu ne saygısızlık bu ne terbiyesizlik markanın mahalle kıraathanesinden farkı kalmadı