to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgilendirme Eksikliği Ve Sipariş İadesi Talebi
Esme Giyim’den 1 Ekim tarihinde internet üzerinden Milda %100 Pamuk Fermuarlı Kap Takım siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
3 Ekim Cumartesi günü WhatsApp hattından yazdığımda da sürekli mesai saatleri dışında olduğu söyleniyor, siparişimle ilgili net bir cevap alamıyorum. Müşteri bilgilendirmesi son derece yetersiz ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişimle ilgili kargo durumu ve sürece dair açık, net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını, yaşanan iletişimsizlik nedeniyle de sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 1 Ekim'de verdim, kargo bilgisi almadım. 3 Ekim'de WhatsApp'tan sordum, mesai dışı denildi. Pazartesi üretimde olduğunu söylediler, siparişi iptal ettim ve iade alındı. Şikayetimi silmemi istediler ve iki kez arandım.
