to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Değişim Kargo Ücreti Talebi
11 Mayıs 12:081.084
Esme Giyim’den WhatsApp üzerinden nakış detaylı bir kot elbise satın aldım. Ürün cumartesi günü elime ulaştı, ancak değişim yapmak istediğimde benden 250 TL kargo ücreti talep edildiğini öğrendim. Alışveriş öncesinde ya da sırasında değişim kargosunun müşteriye ait olacağına dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
İlk kez alışveriş yaptığım bir yerden, bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir kargo bedelinin değişim için müşteriye yüklenmesini adil bulmuyorum. Değişim öncesinde bu şart açıkça belirtilmiş olsaydı, buna göre karar verirdim.
Esme Giyim’den talebim, yapmak istediğim ürün değişiminin kargo ücretinin benden alınmaması ve değişim kargosunun ücretsiz olarak sağlanması yönündedir.
