Esme Giyim'den Kargo Bilgisi Ve 1.599 TL İadesi Gecikiyor

02.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Esme Giyim’den elbise siparişi verdim ve 1.599 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Aradan dokuz gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili ne kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme alabildim.

Defalarca kez mesaj atıp aramama rağmen tarafıma sadece “ürün kargoda” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde kargo takip numarası veya gönderim bilgisi paylaşılmadı. Para iadesi talep ettiğimde ise bu sefer de “dönüş yapacağız, ürün kargoda” denilerek yine geçiştirildim.

Nevşehir Merkez’de yaşıyorum ve siparişimle ilgili sürecin artık netleşmesini istiyorum. Ürünüm gerçekten gönderilecekse bir an önce kargo bilgileriyle birlikte tarafıma ulaştırılmasını, gönderilmeyecekse ise 1.599 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.