to read complaints and reviews, or file yours. 
Esme Giyim’den 21 Nisan’da nakış detaylı kot elbise siparişi verdim, ürün 23 Nisan’da elime ulaştı. Ürün için 1500 TL ödedim. Ancak gelen elbisenin kolları oldukça kısa geldi, hem de kumaşı fotoğraflarda göründüğünden çok daha inceydi. Ürün görseli ile gelen ürün arasında ciddi fark olduğu için iade etmek istedim.
WhatsApp üzerinden kendilerine iade talebimi ilettiğimde “değişimde yardımcı oluyoruz” şeklinde dönüş yaptılar ve ısrarla sadece değişime yönlendirdiler. İtiraz edip hakkımı arayınca bu kez iade alabileceklerini söylediler, yani başta kesin bir şekilde “iade almıyoruz” diyemeyip tutarsız bir yaklaşım sergilediler. Ürünü beğenmediğim, görselden farklı ve beklentimi karşılamadığı için iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen baştan açık ve net bir bilgi verilmedi. Ayrıca benden hem giden hem de gelen kargo ücretini talep ettiler.
Ben, görselden farklı gelen bu ürün için iade hakkımın sorunsuz bir şekilde tanınmasını, ödediğim 1500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini, haksız yere talep edilen kargo ücretlerinin alınmamasını ve müşterilere baştan itibaren dürüst, net ve tutarlı bir iade–değişim politikası uygulanmasını talep ediyorum.
13 Mart akşamı Esme Giyim’in internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Bugün 19 Mart olmasına rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bildirimi aldım ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı. Normal şartlarda kargoya verildiğinde SMS ya da benzeri bir kargo bildirimi gelmesini beklerdim, a...
02.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Esme Giyim’den elbise siparişi verdim ve 1.599 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Aradan dokuz gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili ne kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme alabildim. Defalarca kez mesaj atıp aramama rağmen tarafıma sadece “ürün kargoda...
Esme Giyim’in internet sitesinden 23 Şubat’ta bir elbise sipariş ettim, 12705 numaralı bu siparişim için 1800 TL ödeme yaptım ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde bir hareket görünmüyor. Durumu defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine ilett...
30 Mart’ta Zoom Butik’in internet sitesi üzerinden “siyah sırt dekolte boyun geçmeli kısa elbise” satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldeki elbiseyle bire bir aynı olmadığını fark ettim. Özellikle sırt kısmındaki dikişler fotoğrafta lastiksiz görünmesine rağmen gelen üründe lastikliydi ve bu du...
7 Ağustos 2025 cuma günü Esme giyimden 4 çeşit elbise almak istedim fakat iki gün sonra pazartesi itibariyle yurt dışına çıkacaktım. WhatsApp üzerinden kargo yetişirse satın alacağımı bildirdim cuma günü verdiğim sipariş cumartesi akşama doğru 16.35 te elime geçti. Söyledikleri gibi kargo ulaştı. Fa...
Yorumlar